Maak kennis met uw eigen virtuele assistent op uw Trustlocal-profiel

Nieuw op uw Trustlocal-profiel: maak kennis met uw eigen virtuele assistent

Als ondernemer steekt u uw tijd natuurlijk het liefst in uw kernactiviteiten en het leveren van topkwaliteit aan uw klanten. Tegelijkertijd wilt u potentiële klanten die uw profiel bezoeken, snel en professioneel opvolgen. Om u hierbij te helpen, introduceren we een slimme nieuwe functie: de AI-chatbot op uw Trustlocal-profiel. Deze digitale assistent staat dag en nacht klaar om bezoekers te woord te staan, hun vragen te beantwoorden en hen vlot naar een samenwerking te begeleiden.

Wat is de nieuwe AI-chatbot?

De chatbot is een intelligente assistent die rechtstreeks op uw profielpagina actief is en (potentiële) klanten te woord staat namens uw onderneming. Bijvoorbeeld als zij willen weten welke diensten u precies aanbiedt, of u actief bent in hun regio en of u hen kunt helpen met een specifiek project.

Heeft de assistent niet genoeg details om een sluitend antwoord te geven? Dan zal hij nooit zelf iets verzinnen, maar biedt hij de bezoeker vriendelijk aan om de vraag rechtstreeks naar uw team door te sturen.

Wat betekent dit voor u?

Het grootste pluspunt is dat de chatbot dag en nacht de eerste vragen voor u opvangt. Bezoekers krijgen meteen antwoord en zijn dus al goed geïnformeerd nog vóór ze contact met u opnemen. Dit filtert de eerste twijfels weg en zorgt ervoor dat de aanvragen die uw bureau bereiken, gelijk een stuk concreter en relevanter zijn.

• Meer gekwalificeerde aanvragen: Klanten die na een chatgesprek een offerte aanvragen, weten al beter wat uw expertise en werkwijze zijn. De kans op een relevante match stijgt dus aanzienlijk.
• Minder herhalende telefoontjes: Courante vragen zoals "Bent u actief in mijn regio?" of "Biedt u deze specifieke service aan?" worden automatisch door de chatbot beantwoord. Dat bespaart u en uw medewerkers heel wat tijd.
• Meertalige service: De assistent herkent automatisch de taal van de bezoeker (bijvoorbeeld Nederlands, Frans of Engels) en antwoordt vlekkeloos in diezelfde taal. Uw professionele uitstraling blijft zo in elke taal gegarandeerd.

Kortom: de chatbot doet het voorbereidende werk voor u en loodst geïnteresseerde bezoekers vlot naar een concrete aanvraag.

Hoe haalt u het maximum uit de chatbot?

De AI-chatbot werkt op basis van de informatie die u deelt. Hij haalt zijn kennis uit de teksten van uw eigen website en de gegevens op uw Trustlocal-profiel. Om uw virtuele assistent optimaal te laten presteren, raden we u het volgende aan:

• Vul uw profiel zo volledig mogelijk in: Hoe meer details op uw Trustlocal-profiel staan, hoe nauwkeuriger de chatbot uw potentiële klanten kan informeren.
• Houd uw website en profiel up-to-date: Verandert uw dienstverlening of past u uw werkgebied aan? Werk dit dan meteen bij. De chatbot houdt ook strikt rekening met diensten die u niet aanbiedt, zodat er nooit verkeerde verwachtingen ontstaan.
• Bekijk de gesprekken: U kunt de chatsessies tussen de chatbot en bezoekers eenvoudig inzien. Dit geeft u inzicht in de vragen die bezoekers over uw bedrijf hebben en welke informatie u eventueel nog kunt toevoegen op uw Trustlocal-profiel.

Bij Trustlocal blijven we bouwen aan uw online zichtbaarheid en de kwaliteit van de aanvragen die u ontvangt. Heeft u nog vragen over de AI-chatbot of wilt u meteen aan de slag? Neem dan gerust contact op met ons team. We helpen u graag verder!