Solarroof

Betaling correct uitgevoerd zoals beloofd na verkoop, maar bijzonder slechte communicatie. weinig respect voor mensen in ongewenste moeilijke omstandigheden, ook al was er bij ons transparantie en oprechte eerlijkheid in onze cmmunicatie naar het bedrijf toe In alle eerlijkheid: ja, er was een openstaande schuld. Maar vanaf het begin heb ik duidelijk gecommuniceerd dat ik mijn auto zou verkopen om die factuur te kunnen betalen. Ik heb gevraagd om wat ademruimte, en heb toegezegd dat zodra die verkoop rond was, ik het bedrag zou vereffenen. En dat heb ik ook gedaan. Per direct. Toch bleef de communicatie van Solarroof (en het bijhorende incassobureau) bijzonder gebrekkig. Er werd weinig tot geen rekening gehouden met wat ik uitlegde of beloofde, alsof ik niet serieus werd genomen. Zelfs na de betaling was het onduidelijk wat de status was, en kreeg ik te maken met dreigende taal in plaats van een eenvoudige bevestiging of erkenning van mijn correcte betaling. Het is bijzonder spijtig dat een bedrijf dat werkt met duurzame oplossingen, zó onmenselijk en onprofessioneel omgaat met klanten die oprecht willen betalen maar tijdelijk financieel in ademnood zitten. Ik heb mijn verantwoordelijkheid genomen — het zou fijn zijn moest Solarroof dat ook doen, in de vorm van duidelijke communicatie en een minimum aan begrip.

top gasten echt waar op 2 uren lagen ze te blinken in de zon aanrader eerste klas en mooie correcte prijs !

We hebben niks anders dan goede woorden voor deze firma. Ze zijn de zonnenpanelen komen installeren en waren in minder dan 3 uur klaar. Goede klantenservice en ze hadden begrip voor ons probleem met de verbouwing waarvoor dank. Groeten Fam. Zwaan

Heel tevreden van mijn ervaring met Solarroof - vriendelijke en zeer snelle service! aan te raden