BestMove

Zeer slechte ervaring met Best Move Onze verhuis was een ramp van begin tot einde. • Verhuis werd een week op voorhand verzet (met de melding: “ja, we gaan er niet geraken”)→ hierdoor twee keer €60 voor parkeerverbod betaald, waarvan de eerste kost uiteraard niet terugbetaald werd. • Op de dag zelf waren ze een halfuur te laat. Toen wij belden (want we kregen ook niets te horen) kregen we het antwoord: “een halfuur is toch niet erg?”. Daardoor was de hele verhuis ook pas klaar rond 23u. • Slechts 2 verhuizers ingepland op hun aanraden, die enorm traag en inefficiënt werkten. Communicatie met de ladderlift verliep slecht en waren precies tijd aan het rekken, we moesten zelf een aantal keer roepen om de ladderlift te laten zakken. Ook stapelen kon de man boven niet, waardoor die van beneden meermaals is moeten bovenkomen, wat alles nog meer vertraagde. • Een marmeren tafel (ingepakt met noppenfolie) is beschadigd → dit wordt niet vergoed. • Derde verhuizer (Sam, eigenaar van het bedrijf) kwam uiteindelijk later omdat alles slecht verliep, maar vond de weg niet waardoor we weer een extra 15mins moesten wachten. Omdat ze ook de juiste ladderlift niet bijhadden voor het finale adres, moesten we daarna nog eens 45 minuten wachten, terwijl dit maar een “5mins extra” ging duren. • Wij hebben zelf het meeste verhuiswerk gedaan terwijl zij stonden te praten en te staan. • Zeer onvriendelijke houding, zowel tijdens de verhuis als telefonisch achteraf. • Lamp kapot, meerdere andere beschadigingen, maar daarover werd niets meer gemeld. • Geen duidelijke factuur mogen ontvangen, enkel een totaalbedrag van €900 voor een chaotische, stressvolle en slecht uitgevoerde verhuis. Wij zullen nooit meer met dit bedrijf samenwerken en raden Best Move absoluut niet aan.

Super tevreden van de service. Een absolute aanrader! De verhuislift kon enorm snel worden ingepland en dankzij de 7/7 service op een ogenblik dat perfect paste in mijn agenda. De verhuizing zelf verliep ook geweldig: snel, vlot en met de glimlach! De kleine extraatjes deden het hem ook: een matras niet enkel binnensteken maar ook al direct op de juiste plek leggen, het helpen binnendragen van enkele (voor mij) zware planken, ... Het is wel duidelijk, ik kan alleen maar aanbevelen :)

Topservice! Ik werd een halfuurtje vooraf gecontacteerd om te laten weten dat ze op komst waren. De verhuis was in de namiddag en alles ging supervlot. Het team geeft duidelijke instructies. Ze werken aan een stevig tempo door en daardoor was de verhuis op een goede 2uur klaar. Bedankt aan het verhuisteam. Het was een fijne en leuke samenwerking.

Snelle Service vriendelijke mensen Hebben extra alles binnen gezet