Heremans Ramen en Deuren

Aangezien het een uitgebreid en kostelijk project was, zijn we verschillende keren langs geweest om de dingen te bespreken en antwoorden te krijgen op bijkomende vragen die we hadden. We werden steeds heel vriendelijk ontvangen waarbij ook altijd uitgebreid de tijd werd genomen om ons te woord te staan. Er werd ook op geen moeite gekeken om alles duidelijk uit te leggen aan de hand van demo-materiaal of voorbeelden uit de toonzaal. Ook bij het opstellen van de offerte was er een grote behulpvaardigheid om de prijsverschillen voor de verschillende opties te berekenen. Bij het opmeten werd reeds meegedacht aan mogelijke oplossingen, de keuze van de kleur van de profielen enz waarbij hun uitgebreide expertise echt een meerwaarde was. Bij het plaatsen viel me op hoe gemotiveerd en ervaren de ploeg was waarbij er snel, efficiënt en vooral ook proper werd gewerkt. Door een verkeerde levering van een glasraam en twee beschadigde glasramen kon het project slechts na de levering van de nieuwe glasramen worden afgerond. Ook tijdens deze wachtperiode werden we regelmatig spontaan op de hoogte gehouden van de vordering in de levering enz. Ook bij de eindafwerking viel weer op hoeveel belang wordt gehecht aan een mooie afwerking waarbij de plaatsers opnieuw zelf een extra effort deden en met voorstellen afkwamen. Een zeer goede ervaring met een klantvriendelijk en zeer bedreven firma.

Fantastisch vakmanschap. Snelle service, correcte prijs. Zonder twijfel zou ik opnieuw voor Heremans kiezen.

Ik ben zeer tevreden over de aluminium ramen en deuren van Reynaerts aluminium die Nick en zijn team geplaatst hebben in mijn nieuwbouwwoning! Vanaf de eerste kennismaking steeds duidelijke info gekregen, nadien werd er snel een offerte bezorgd met scherpe prijs en is alles zeer vlot verlopen. Het resultaat bevestigde alleen maar het goede gevoel dat ik bij hen had: prachtige ramen! Ik heb heel veel complimenten gekregen over de mooie ramen die zij geplaatst hebben. Bij vragen of problemen waren zij steeds goed bereikbaar en werd ik snel verdergeholpen, steeds even vriendelijk en behulpzaam. Ik kan Heremans Ramen aanraden aan iedereen die prachtige ramen wil, gecombineerd met een uitstekende dienstverlening! Nogmaals bedankt voor de prima service aan het hele team!

Firma is langsgeweest wegens aanhoudende problemen na plaatsing, sindsdien geen reactie meer. Herhaaldelijk malen gecontacteerd via mail, maar gewoon geen response.