T&T en Quirynen Insurance

Op aanraden van een collega de overstap gemaakt naar Hillewaere (ICS) voor een autoverzekering met volledige omnium. Het begon al met de overstap tussen de verzekeringen dat er niet werd gekeken of ik een bestuurdersverzekering bij mijn vorige verzekering had en daardoor dus 2x bestuurdersverzekering moest betalen, bij de nieuwe en bij de oude verzekeraar! Een jaar later toch eens contact opgenomen met de vorige verzekeraar en die vertelde mij dat ik vanaf het 2de jaar het bedrag bij Hillewaere kon terugkrijgen wegens dubbel. Hierdoor mail gestuurd naar Hillewaere voor schrapping, 29 augustus schrapping van dubbele bestuurdersverzekering, verschillende rappels van mijzelf naar Hillewaere na weken niets horen en pas eind December teruggestort gekregen. In 2024 reed ik schade aan mijn velg, schade via Agenschap Wegen & Verkeer proberen oplossen maar zij trokken hun paraplu dus dan maar via omnium met franchise proberen regelen. 27/01/2026 mail gestuurd dat ik het via de omnium wou oplossen hopende op een snelle oplossing, we zijn nu 20/06/2026, bijna een half jaar verder en nog steeds geen antwoord! Op mails van mij wordt geantwoord met "volgende week weten we waarschijnlijk meer", laatste mail is nu van 24/04/2026. Bijna TWEE maanden geleden! Het spijtige hieraan is dat ik, de klant, telkens de moeite moet doen om updates te vragen, om te smeken voor een antwoord of om moeite te doen voor mij. Het dossier was volledig bekend, de plaats waar het gebeurde, bestek van reparatie enz. en toch werd dit een half jaar later opnieuw gevraagd. Service dus een dikke nul!

Ik ben al klant bij Tim en Tom sinds de tijd dat ze hun kantoor in Ekeren hadden, en dat is niet zonder reden. Een paar jaar geleden ben ik voor een korte periode overgestapt naar een ander verzekeringskantoor omdat zij iets goedkoper waren. Dat bleek echter een complete teleurstelling te zijn. Bij T&T En Quirynen Insurance word je altijd snel en professioneel geholpen. Geen enkele vraag is te veel en je voelt je echt gewaardeerd als klant. Wat mij vooral opvalt, is hun uitstekende bereikbaarheid: ik heb nog nooit langer dan twee uur moeten wachten op een antwoord op een e-mail. De combinatie van persoonlijke service, deskundig advies en snelle opvolging maakt voor mij het verschil. Na mijn ervaring elders weet ik zeker dat goedkoop niet altijd beter is. Voor mij blijft T&T En Quirynen Insurance gewoon de beste keuze. Absoluut een aanrader! Nabila

Kristof en Davy zijn echte professionals, altijd bereikbaar en zeer hulpvaardig.