Argenta Mechelen-Centrum

Een dikke klucht. Sturen u van 't kaske naar de muur. Antwoorden dat ik dikwijls krijg is: "Dat kunnen we hier niet.", "Daarvoor heb je een afspraak nodig."... Ze mogen dan wel meer dan 400 kantoren hebben in Vlaanderen maar daar ben je niks mee, je kan enkel zaken regelen in het kantoor waar je de rekening hebt geopend. Als je geld wil storten kan dit enkel op uw kantoor, niet mogelijk via hun automaten. Hun openingsuren zijn al zo geweldig. Al meermaals voor de deur gestaan terwijl het volgens de hun uurregeling op die op de deur hangt open zou moeten zijn is het blijkbaar enkel voor de mensen met een afspraak. Ik probeer al 4 dagen een storting te doen en telkens hebben ze wel een uitvlucht. Sebiet gaan ze nog verwachten dat ge verlof neemt om bij hun te kunnen langsgaan. Als je dan een afspraak wil maken moet je ook op het juiste moment bellen want ze zijn tijdens hun openingsuren ook maar beperkt bereikbaar.

Wou ik daarnet cash storten na een actie van het goede doel, allerlei briefjes en muntjes. Gaf de man doodleuk de zak terug. "Dit aanvaard ik niet, ik moet uw werk niet doen." Direct naar een andere bank gegaan waar ik een rekening heb, en die hebben mij wel gewoon geholpen? 2 minuutjes werk om de briefjes en centjes te sorteren, in de zak, en klaar. Niets tegen Argenta, al meer dan 10 jaar tevreden klant. Enkel nu daarnet een absurde ervaring gehad met de man aan de balie die weigerde diensten te verlenen.