Photostudio Martens

Eigenlijk ben ik totaal niet te spreken over de service van deze plek. Op 26 april had ik mijn zwangerschapshoot. Eerst en vooral, enorm duur! 450 euro (met album erbij) Op andere plekken kan je voordeliger terecht met een betere service. Op 5 mei kreeg ik dan uiteindelijk de galerij om een keuze te maken uit de gemaakte foto's (ze was ziek geweest, oké dat is mogelijk). Ik vroeg hoelang het wachten zou zijn op de gekozen foto's aangezien ik deze wou gebruiken en aanleveren bij de drukker om te gebruiken bij een ontwerp van het geboortekaartje (uitgerekende datum 5 juni). Daarop kreeg ik te horen dat ik er daar alvast 4 voor mocht uitkiezen. Die zou ze me dan 'sneller' bezorgen. Maar ik heb echt moeten nalopen voor mijn foto's. Op 19 mei kreeg ik dan uiteindelijk mijn 4 foto's voor naar de drukker te gaan en te beginnen ontwerpen. Ge kunt u voorstellen, voor een vermoedelijke bevallingsdatum op 5 juni dat ik al behoorlijk aan het stressen was. De rest van de digitale foto's kreeg ik EINDELIJK toegestuurd op 31 mei (na het sturen van enkele mailtjes). Nog maar nipt voor de bevalling dus :( En dan verder.... de 'beloofde' fotoalbum. Daar was ook nog steeds geen sprake van (levertijd zou 10 weken zijn). Dus 21 augustus stuur ik een mailtje om te informeren hoe het daar eigenlijk mee zit. Mijn dochtertje was ondertussen bijna 3 maanden oud. Ik krijg antwoord dat ik begin september het album mag verwachten. Wegens 'vakantie bij de leverancier' zou het langer duren. Alle begrip. Maar de shoot was al 26 april!!?? Dus wéér maar afwachten. Om dan eindelijk op 12 september mijn fotoboek want mijn zwangerschapsshoot in ontvangst te mogen nemen (kwam uit Portugal?!). Mag het resultaat er zijn? Ja, het is een kwalitatief boek, absoluut. Maar......... qua variatie in foto's was ze heel eentonig en weinig creatief. De hele service van begin tot eind is echt schandalig en veel te duur en nog iets waar ik me absoluut niet goed bij voelde was dat ze camera's had hangen in de ruimte waar de (soms schaars geklede) foto's genomen werden of waar de kledingwissel gebeurde. Geen idee hoe anderen zich daarbij zouden voelen, maar mij gaf het een oncomfortabel gevoel. Ik heb nog een mail van mevrouw gekregen met de vraag of ik mijn boek goed had ontvangen. Maar ik was op dat moment veel te kwaad en teleurgesteld om te reageren. Dus bij deze, ja ik heb deze ontvangen, bedankt, maar ons zie je nooit meer terug

Wij hebben onze fotoshoot gedaan en 2 albums besteld. Foto's zijn in april genomen. Ik had graag het album met moederdag ( antwerpen 15/8) aan mijn schoonmoeder gegeven. Na verscheidene e-mails en voicemail in te spreken ( want opnemen doet ze nooit) hebben we nog steeds onze albums niet. Enige reactie, op of de boeken nog komen of een andere oplossing is er niet. Ze antwoordt gewoon niet. Al een geluk dat we nog de foto's hebben gekregen, dit was ook al met veel vertraging. De onbewerkte duurde een week voor we ze konden uitkiezen. Op de bewerkte foto's hebben 6 weken moeten wachten en nu wachten we dus nog steeds (al 18 weken) op de albums of op zijn minst enige reactie. Komt afspraken niet na. Je krijgt niet waar je voor betaald.Ik zou ergens anders gaan!

Heel onvriendelijke vrouw en zeer onprofessioneel, slechte en scheve pasfoto's. Je bekomt een beter resultaat door het zelf te doen met een smartphone en de kruidvat foto printer. Absoluut vermijden deze plek!

16u aangekomen zaterdag voor pasfoto. Niemand te zien poort dicht. Terwijl er openstaat tot 17u.