Reno Span Decor - Spanplafonds

Ik had het genoegen om met Reno Span Decor samen te werken voor de installatie van een spanplafond in mijn woonkamer, en ik kan niet anders dan lof uitspreken voor zowel de service als de kwaliteit van het werk. Vanaf het eerste contact was de communicatie helder en professioneel. Het team was erg behulpzaam bij het adviseren van de juiste opties die pasten bij mijn interieur. Ze legden alles duidelijk uit, van de verschillende materialen en kleuren tot het onderhoud en de voordelen van een spanplafond. De installatie zelf was snel en efficiënt. Het team arriveerde op tijd, en binnen een paar uur was het plafond perfect geïnstalleerd, zonder rommel of overlast. Het resultaat is verbluffend – het plafond heeft niet alleen een moderne uitstraling, maar ook een luxe afwerking die mijn hele ruimte transformeert. Wat ik ook waardeer is de aandacht voor detail. Het team zorgde ervoor dat alles perfect werd afgewerkt en gaf me nuttige tips voor onderhoud. Bovendien was de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend – de kosten waren zeer redelijk gezien de hoge kwaliteit van het product en de service. Ik zou Reno Span Decor absoluut aanraden aan iedereen die op zoek is naar een mooie, duurzame en professionele spanplafondoplossing. Een topbedrijf met vakmanschap en klantgerichte service!

Uitstekende service en topkwaliteit! We hebben onlangs een spanplafond laten plaatsen en zijn ontzettend tevreden. De firma levert niet alleen prachtige producten van superieure kwaliteit, maar ook de plaatsing verliep vlekkeloos. Professioneel, stipt, en werkte tot in de puntjes nauwkeurig. Ons interieur heeft echt een upgrade gekregen dankzij hun vakmanschap. Ik kan deze firma aan iedereen aanbevelen die op zoek is naar een strak en modern plafond. Bedankt voor de geweldige service!

Er moet mij iets van het hart: In augustus en september 2024 plaatste Reno Span spanplafonds in onze woning. De werken werden correct uitgevoerd, maar we werden het slachtoffer van factuurfraude en moesten uiteindelijk de factuur van €9.000 twee maal betalen, plus juridische kosten. We hadden meer begrip en medeleven van Reno Span verwacht, zeker omdat de frauduleuze factuur van op hun e-mailadres naar ons werd verstuurd. Dat zij ervoor kiezen om jonge mensen in deze situatie direct juridisch te vervolgen en met nog extra kosten opzadelen, kunnen wij echt niet begrijpen. Enkele weken na de uitgevoerde werken ontvingen we een e-mail met de vraag of we de factuur al hadden betaald, inclusief een scan van de factuur als bijlage. Diezelfde dag volgde een tweede e-mail van hetzelfde adres (exact hetzelfde e-mailadres) met de mededeling dat ze een nieuwe bankrekening hadden geopend en het verzoek om de factuur op die nieuwe rekening te betalen. Twee dagen later ontvingen we nogmaals een e-mail (wederom van exact hetzelfde e-mailadres) met een betalingsverzoek en opnieuw de factuur in bijlage, dit keer met het nieuwe rekeningnummer. Op basis hiervan hebben wij het factuurbedrag op het nieuwe rekeningnummer overgemaakt. Toen gebeurde iets waardoor de grond onder onze voeten vandaan zakte: Reno Span gaf aan dat dit nieuwe rekeningnummer niet van hen was en dat zij de e-mails niet hadden verstuurd, ook al kwamen ze van op hun e-mailadres. Ze eisten dat we de factuur opnieuw zouden betalen. Wat dus betekent dat we een tweede keer 9000 moesten betalen. Wanneer je een huis bouwt, koopt of verbouwt, werk je vaak al met een beperkt budget. Het was voor ons daarom niet mogelijk om het bedrag van meer dan €9000 meteen een tweede keer te voldoen. We hebben geprobeerd om samen met Reno Span een oplossing te vinden, maar zij bleven vasthouden aan een volledige betaling. Na het verstrijken van de betalingstermijn hebben zij meteen juridische stappen ondernomen, terwijl wij nog aan het uitzoeken waren wat er mogelijk gebeurd kon zijn. Dit leidde tot extra kosten zoals dagvaardingskosten, advocatenkosten en rente. Hierdoor is het bedrag alleen maar verder opgelopen.

Hebben vandaag ons spanplafond geplaatst,zeer goed gedaan door twee professionele vakmannen,onze living is nu veel mooier doordat de barsten en dergelijke verdwenen zijn. De lusters en brandmelder zijn terug geplaatst als ervoor,top firma een voorbeeld voor velen die soms knoeiwerk afleveren,hartelijk bedankt voor de perfecte afwerking.