KANTOOR CAMPS BV

Op dinsdag 11 augustus 2026 kwamen we met onze VW Golf in panne te staan. Wat volgde was uren wachten, foutieve informatie van Optimco en uiteindelijk zelfs de melding dat we “niet verzekerd” zouden zijn. Gelukkig konden we rekenen op onze makelaar – Ellen en Karen – die wél bereikbaar waren, wél meedachten en vooral: wél deden wat nodig was. Ondanks een administratieve fout bij Optimco (de verkeerde nummerplaat was geschrapt), namen zij onmiddellijk initiatief. Omdat Optimco niet bereikbaar was, schakelden ze Europe Assistance in en bleven ze ons doorheen het hele proces ondersteunen. Vijf keer contact opgenomen, vijf keer even vriendelijk, even betrokken, even oplossingsgericht. We waren duidelijk hun topprioriteit. Dankzij hun volharding werd onze wagen uiteindelijk toch getakeld en veilig naar de garage gebracht. De dag nadien belden ze zelfs om te checken of alles verder goed verlopen was. Onze makelaar is voor ons niet alleen een denker maar een echte doener. Met oprechte dankbaarheid aan Ellen en Karen voor hun inzet, zorg en menselijkheid.

Super goede en vooral vriendelijke service! Ze nemen alle tijd om je vragen te beantwoorden en niks is teveel gevraagd! Ook altijd een correcte prijs, Mvg John en Inge

Goede toelichting en service van Karen! Betrouwbaar en vriendelijk kantoor. Bedankt