Zeer tevreden, bureau, plaatsing, hebben zelfs de aanmelding gedaan. Zeker een aanrader

Ik heb twee keer een afspraak gehad met een vertegenwoordiger van Total Energy Projects voor toelichting over een warmtepomp. Helaas waren beide afspraken een teleurstelling. De eerste keer kwam er niemand opdagen, zonder vooraf verwittigd te worden — pas nadat ik zelf contact opnam, kreeg ik te horen dat er iets misgelopen was. De tweede afspraak was gepland om 18.00 uur. Exact op dat moment werd ik gebeld met de mededeling dat de auto stuk was, en de afspraak dus opnieuw niet kon doorgaan. Ik ben absoluut niet te spreken over deze manier van werken. Als je afspraken maakt, hoort daar ook tijdig communiceren bij wanneer er iets misloopt. Dit getuigt niet van professionaliteit of respect voor de tijd van de klant.

We zijn via bobex zoeker bij total energy projects terecht gekomen. Tony de verkoper heeft een zeer goede uitleg gegeven tussen een gewone batterij en een slimme baterij. We kregen de voor en nadelen van de 2 baterijen te horen en uiteindelijk voor de slimme thuisbatterij gekozen duurder maar meer voordelen eraan. Alles werd netjes inorde gebracht op papier en mail. Begin april kwam de installateur het plaatsen en meegeholpen waar ik kon want de baterij moest naar de kelder en er moest nog een draad naar beneden getrokken worden door de verluchtingsschagt. Alles proper en netjes afgewerkt en nam alle lege dozen terug mee en liet Alles netjes achter een dikke 10 voor deze jonge installateur. De keuring was dan ook oke. Valere M. belde me op om alles te regelen met fluvius en gaf me nog verdere uitleg over de app. Voor verdere vragen mag ik Valere steeds opbellen bedankt hiervoor vanwege een tevreden klant.

Zeer tevreden. Correcte afhandeling en communicatie.