ASKT BV

Sepa heeft bij ons een groot schuifraam en een nieuw raam gezet, beide kunststof met triple glas en direct voorzien van rolluik. Keurig netjes te woord gestaan, geen vraag is teveel. Service staat hoog in het vaandel en de prijs is fair! Kris en de rest, bedankt!

Vanaf het eerste contact tot aan het einde van het project heb ik een topservice gekregen, met een focus op kwaliteit en professionaliteit. Ik waardeerde de gedetailleerde uitleg over de verschillende soorten ramen en rolluiken, evenals de aanbevelingen op basis van mijn budget en esthetische voorkeuren. Ook de tips over de premie zijn een mooie extra. De volledige installatie werd nog eens zorgvuldig geïnspecteerd en ze nemen echt de tijd om ervoor te zorgen dat ik tevreden was met het eindresultaat. Het is duidelijk dat SEPA veel ervaring heeft en aandacht voor afwerking. Bijgevolg kan ik dit bedrijf van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar professioneel vakmanschap en een vlekkeloze service bij het plaatsen of vervangen van ramen en deuren.

Zeer triestige samenwerking. Meerdere malen proberen contact op te nemen in verband met een lek aan het raam boven. Weinig tot geen response, en als ze komen, zijn ze na 10minuten weg met de boodschap. " we hebben het proper gemaakt, als het nog lekt, bel maar terug". Helaas geen response meer op contactname. Onze EPC-keurder al meerdere malen contact gehad om het technisch rapport te verkrijgen van de ramen ( sinds maart 2023, ook geen antwoord van hun uit ).

5 jaar geleden nieuwe ramen en een schuifdeur door hen laten plaatsen. De werkmannen vonden het blijkbaar ook een goede oplossing om de klink van onze tuindeur een stuk korter te zagen, met soms pijnlijke knokkels bij het openen van de deur als gevolg. Ramen waren niet goed afgesteld, waardoor rubbers al vrij snel aan vervanging toe waren. Hoelang we daarop hebben moet wachten... niet normaal. Nu is er sinds november 2022 iets mis met de schuifdeur. Sepa blijkt hier maar geen oplossing voor te kunnen (willen) vinden. We zijn nog steeds aan wachten (inmiddels een half jaar verder). Sinds het plaatsen, niks als problemen met Sepa gehad. Communicatie en service laat zeker te wensen over. Wij bevelen hen zeker niet aan! 1 ster is nog te veel.