Murprotec

Très bon contact, tous les renseignements ont été bien expliqués, rapidité et efficacité

Service client (téléphone) pas génial: J'appelle, musique d'attente, une dame décroche, je commence à expliquer ma demande, elle me coupe pour me demander de patienter afin de finir sur l'autre ligne et me remettre en attente. Pourquoi prendre mon appel dans ce cas? Elle me revient ensuite sans écouter ce que j'ai à dire pour me dire qu'il y a des appels en attente. Elle me demande mes coordonnées et me dit qu'un expert me recontactera dans les 3 jours ouvrables pour prendre rdv avec moi. C'est à peine comme si elle ne raccroche pas au nez, ne me laisse pas le temps de m'exprimer. Le but de mon appel est de prendre rdv directement... Skills d'écoute & ciblage de ma demande non présents. A voir lorsque l'expert me contactera...