Depa Ramen NV

We had a very poor experience with Depa Ramen. Everything was already discussed months beforehand, but still they were not able to do it on the time they told us themselves. It took multiple (sometimes unanswered) phone calls and 3 false promises of "we will be there on that date" to get it finally placed. Even the building firm we were working with was annoyed by the way they acted. When they eventually came, they apparently did it even wrong for 50% of the installations. So they had to come back again... After weeks of mailing and calling, the issues are still not fixed. All issues started with DEPA not doing what was agreed beforehand. I will not work with DEPA ever again, and neither would I recommend it to others. Save yourself the trouble and find somebody else

In vertrouwen en op aanraden van onze architect lieten wij al ons schrijnwerk uitvoeren door DEPA. Thans blijkt dat DEPA minderwaardig materiaal gebruikte voor de grondrail van onze poort. Nu wij hen hierover contacteerden ontkennen zij de plaatsing van de poort, ondanks het bewijs met hun factuur en weigeren zij ons te helpen voor de herstelling. DEPA voor wie wil bedrogen worden. De reactie van de zaakvoerder van DEPA, hierna, is niet correct, Zij namen duidelijk afstand van het minderwaardige werk dat indertijd geleverd werd met de bewering dat zij de poort niet geplaatst hadden, ondanks ik dit kon weerleggen met de originele factuur. Gelukkig was het grootste deel van de aanneming beter uitgevoerd en daar heb ik ook onmiddellijk opgewezen. Evenwel hoort een firma eerlijk om te gaan met de klanten OOK NA AFHANDELING VAN DE OVEREENKOMST. Daar slaagt de zaakvoerder van DEPA niet in. Een klant doorverwijzen naar een firma dat zich niet bezig houdt met de aangebrachte problematiek is laf. Zolang een firma niet in faling of vereffening is hoort de correcte klantendienst tot de normale omgang tussen klanten en uitvoerders.

Vorige week liet ik nieuwe aluminium ramen plaatsen door Depa. Ik ben onder de indruk. Vakmanschap!

Er was een 16 jaar oud wieletje van een schuifvliegenraam defect gegaan, destijds van Depa ramen. Ik dacht, daar geraakt niet meer aan. Maar de bedrijfsleider ging prompt om een vervangwieletje en dit kreeg ik nog gratis mee ook. Fantastisch van DEPA!