Crelan

Franchement ca mets presque 2 mois pour introduire une demande de credit. Je vais tout fermer chez Crelan. Le service client est décevant.

Ik werd behandeld als een crimineel ,en ik kan ook niet aan mijn geld dank u wel !!

Crelan is voor zelfstandigen totaal onwerkbaar. Communicatie ontbreekt volledig, fouten blijven zich opstapelen en je wordt voortdurend van het kastje naar de muur gestuurd. Het probleem begon bij de nieuwe Crelan‑Visakaart: ik kreeg ongevraagd een nieuwe kaart toegestuurd, waarna geen enkele automatische betaling nog doorging. Crelan ontkende elke verantwoordelijkheid en schoof alles door naar Worldline. Daar bleek dat Crelan dit probleem zelf al vier weken eerder had veroorzaakt — zonder één enkele vorm van communicatie. Noch telefonisch, noch in de app, noch via desktopbanking werd iets gemeld. Alles leek zogezegd in orde, terwijl zij zelf de oorzaak waren. Dit heeft mij als zelfstandige enorm veel tijd en frustratie gekost om alles met leveranciers recht te zetten, terwijl Crelan blijft doen alsof er niets aan de hand is. Dit is voor mij de druppel. Het is lang niet de eerste keer dat er bij Crelan iets misloopt, maar nu wel de laatste. Ik ben klaar met deze bank en stap over naar andere banken die wél professioneel werken.

bellen naar de hoofdzetel in Brussel en niemand die opneemt, gisteren in geldautomaat te zulte van Crelan, werd mijn geld geblokkeerd in automaat, ga binnen bij crelan en daar zeggen ze sorry kunnen we niets aandoen, zullen bellen naar hoofdzetel maar tot op vandaag nog niet gebeld.