Alfasun | Energize the future

grande deception !!! Mon père a reçu son décompte annuel de son électricité ... Surprise 2700 euros à payer alors qu il avait placé panneaux solaires ... La cause : un onduleur défectueux sous GARANTIE constaté et remplacé par leur technicien . Vu son âge ( 88 ans) mon père n a pas remarqué cette défaillance ... sauf au moment oùil areçu " la douloureuse " pas de réponses à mes nombreux mails afin qu il obtienne au moins un geste commercial ( je remarque que je ne suis pas la seule à rester sans retour de leur part ; cest peut etre leur façon de respecter leurs clients )

je ne recommande pas du tout cette Société même si mes panneaux solaire très vite installer (c’est pour cela que je donne une étoile)après plus de vie dans la société pour avoir la batterie que j'attends depuis fin 2022

Alfasun The Future Mais dans le futur, personne n’est responsable ! Le 10 mars, nous avons écrit un mail qui a été reconnu comme reçu, mais à ce jour, il n'y a pas eu de réponse depuis plus d'un mois. Nous avons un problème avec le système de panneaux solaires depuis presque deux mois, et l'accès à l'application est impossible. La moitié de nos panneaux solaires ne se chargent pas du tout. Jusqu'à ce que vous ayez effectué l'installation et que nous ayons payé le montant dû, tout allait bien, mais après cela, personne n'a répondu au téléphone ni aux e-mails. Il n’est pas important d’avoir seulement des clients, mais d’être plus responsable et sérieux lorsqu’il y a un problème ! Votre irresponsabilité est extrêmement inacceptable et nous aimerions vous demander qui nous paiera pour résoudre le problème puisque vous ne répondez pas à vos clients ?!

Nu mijn installatie is afgewerkt 4,5maand na levering zonnepanelen , omvormer in dec, hebben nu een omvormer en batterijen van fox. Tot nu na een week zeker tevreden. Gelukkig kan ik goed weg met app´s anders . . . Grootste probleem dat we hebben gehad , communicatie over de problemen van installatie. Ook de facturen zijn niet overzichtelijk totaal som klopt gelukkig.