Ontstoppingsdienst PRO

Absoluut niet tevreden over de service. Voor het ontstoppen van een keukenafvoer werd er enkel gewerkt met een stofzuiger. Geen trekveer, geen rioolreiniger, niks grondigs. Het resultaat was er dan ook naar: na twee dagen zat alles weer vast. Hoewel de herhalingsservice kosteloos was, stonden ze na de tweede poging weer snel buiten en was het probleem binnen de kortste keren terug. Kortom: € 200 lichter en het probleem is nog steeds niet opgelost. Heel jammer van het geld.

Ik heb deze firma twee keer gebeld voor een verstopt toilet en afvoer. Het probleem kwam dus telkens terug. Ze zorgden niet voor een duurzame oplossing. Toen ze de tweede keer langskomen en nadat ik al betaald heb zei de technieker dat ik 30% korting zou krijgen bij de tweede keer. Ze zeiden dat dit bedrag zou teruggestort worden op mijn rekening. Ik heb dit bedrag nog steeds niet ontvangen en op mijn bericht antwoorden ze niet meer. Ik zal dit bedrijf niet meer inschakelen in de toekomst.

Zeer teleurstellende ervaring. Voor een probleem met de keukenafvoer werd deze firma in totaal drie keer ingeschakeld. Bij elke interventie werd dezelfde aanpak gebruikt (chemische producten en uitzuigen van de leiding), zonder duurzame oplossing. Het probleem keerde telkens snel terug en verergerde uiteindelijk (slechte doorstroming en water dat via de afvoer terug omhoog kwam). Na de interventies ontstond bovendien een bijkomend probleem: een lekkende sifon, die achteraf verkeerd gemonteerd bleek te zijn. Ondanks herhaald aandringen om een andere aanpak te hanteren, werd telkens dezelfde methode toegepast. Een bijkomende contactpoging via mail bleef bovendien onbeantwoord. Uiteindelijk werd een andere firma ingeschakeld, die het probleem onmiddellijk correct diagnoseerde en mechanisch oploste (zonder chemische producten). Jammer genoeg geen duurzame oplossing gekregen ondanks meerdere interventies en kosten.

Punctueel en correct! Ondanks mijn oude en geroeste aansluitingen (herenhuis) heeft de loodgieter mijn kraan vervangen. En een nieuwe geplaatst. Heel beleefde en professioneel meneer trouwens ook. Heeft de boel ook netjes achtergelaten. Als ik nog zo'n klus zal hebben weet ik zeker wie te bellen voortaan. Aanrader!