AXA Bank Kantoor Haems

Nadat ik met mijn tante naar het loket ging , kwam er een dame aan het loket , die ( zonder de reden van ons bezoek te kennen ) direct met tegenzin vroeg : heeft U een afspraak? Neen , wij komen gewoon iets vragen: onze vraag gesteld.. ging ze na veel aarzelen toch aan een collega vragen ( waarop we 5 min moesten wachten ) om dan het antwoord te krijgen dat ze ons op dat moment niet kon verderhelpen. Blijkbaar was de bankbediende zelf niet bekwaam genoeg om een code aan te vragen om alle transacties telefonisch via de app te laten verlopen. Na het gehoor van meerder slechte ervaringen in dit kantoor hadden we al niet veel zin meer in een verdere afhandeling. We besloten onze gelden te verplaatsten naar de Crelan bank in Erpe-Mere , waar ze wel heel vriendelijk en behulpzaam zijn. Echter dachten we inmiddels van de ‘miserie’ verlost te zijn. Intussen zijn we 8 weken verder en heeft de bank (met 1 druk op de knop) blijkbaar nog niet de tijd gehad om de overschakeling te voltooien. ( Het betreft de blonde dame die achter het loket zat.) Alles behalve vriendelijk!

Top bank, tot je je rekeningen wenst af te sluiten. Na verschillende aangetekende zendingen over de tijd van 2 maand, is er nog niets gebeurd en hoor je ook geen feedback naar wat je verder moet ondernemen. Tot daar de service, wat een mens met een bitter gevoel achterlaat.

Een bank waar de mens nog als mens wordt behandeld, waar je terecht kunt met vragen. Ook een grote dank aan de echte hulp bij een oplichtingszaak dat ik had meegemaakt dat tot een goed einde is afgelopen. Doe zo verder, groet Daniël