Elbeko

Update juni 2023: Er is intussen wat tijd verstreken sinds de eerste review, en we hebben een nieuwe contactpersoon gekregen, dus volgt hier een update. Na de wissel van contactpersoon (de vorige reageerde op niets meer) werden de meeste zaken een stuk beter opgevolgd. Mits wat geduld en activiteit van onze kant zijn de openstaande issues opgelost. De meeste zaken binnen een redelijke termijn, bij enkele onderaannemers sleepte dit wel maandenlang (of meer) aan. Tip voor kopers: probeer het gesprek niet te beperken tot enkel een (externe) immo-verkoper, maar maak al even kennis met de contactpersoon die het project effectief zal opvolgen en wacht even af of dat goed voelt. Originele review: We waren snel overtuigd van de plannen, en de bouw zelf ging prima. Uiteraard waren er kleine foutjes of onvoorziene kosten, maar dat verwacht je bij een groot project (een huis is tenslotte een complex iets) en dat bleef binnen de perken. Onze contactpersoon was vriendelijk en zeer responsief. Na de oplevering werd dit al snel een ander verhaal: mails bleven weken tot maandenlang onbeantwoord, beloftes werden gebroken (zelfs zaken die op papier stonden) en telefonisch krijg je werkelijk niemand te pakken. Lukt het wel en wordt er een termijn afgesproken om op iets terug te komen, dan kan je er niet vanop aan. We hebben alle begrip voor tijdelijke drukte of een vergeten mailtje, maar in dit geval wordt iets structureel dat bovendien meerdere kopers ervaren.

Professionele relatie. Goed georganiseerd, correct en betrouwbaar.

Elbeko heeft me super goed begeleid in het verwezenlijken van mijn woning. Ze hebben echt geluisterd naar wat ik belangrijk vind en hun expertise hierbij ook gedeeld. Ik kon bij hun terecht voor al mijn vragen.