Elesol bv

Na mijn prijsvraag voor de installatie van zonnepanelen wordt er snel een afspraak gemaakt. De bestuurder komt langs, geeft duidelijke uitleg en ik ontvang snel een offerte. Een goede start, maar eenmaal de offerte ondertekend wordt, verandert dit echter compleet. De afgesproken installatiedatum wordt namelijk niet gerespecteerd. Het is bovendien aan uzelf om dit te constateren, want hierover wordt u niet op de hoogte gebracht. Ook is het aan uzelf om een nieuwe datum van installatie los te peuteren, en dit verloopt hoegenaamd niet vlot. Nadat de installatie dan uiteindelijk toch wordt uitgevoerd, blijkt dat er een veel lichtere omvormer wordt geplaatst dan afgesproken (8kVa i.p.v. 15kVa). Opnieuw, is het aan uzelf om deze fout (?) vast te stellen, want ook dit wordt niet gecommuniceerd. Aanvankelijk blijkt de bestelde omvormer niet voorradig, maar eens deze terug in voorraad komt wordt er nog steeds geen initiatief genomen om de omvormer om te wisselen. Talloze mails hieromtrent worden genegeerd of pas beantwoord na één of meerdere rappels. Uiteindelijk duurt het alsnog zo’n 2 maanden vooraleer er dan toch een teken van goodwill komt om de situatie op te lossen en de juiste omvormer wordt geplaatst. Helaas, dien ik de heer Van Peteghem hiertoe eerst schriftelijk in gebreke te stellen. Tot op heden werd de keuring van de installatie nog steeds niet in orde gebracht. Mails hieromtrent worden opnieuw totaal genegeerd. Kortom, de plaatsing van een PV-installatie, gerekend vanaf de afgesproken installatiedatum tot de uiteindelijke afwerking en keuring, duurt bij Elesol intussen ruim 11 maanden, vraagt veel begrip, veel mails en leidt tot veel frustratie. Dit bedrijf verkoopt soms zonnepanelen maar bovenal slechte service en véél praatjes. Te mijden!!!