Technicarro - CAP

Technicarro heeft onze bedrijfsvloer helemaal vernieuwd. Vanaf het eerste contact tot het einde verliep alles uitstekend. De plaatsing en het projectverloop verliepen zeer vlot. Philippe en zijn team hebben me gedurende het hele traject goed blijven informeren over het verloop en de planning. Een aanrader voor wie ontzorgd wilt zijn voor dergelijke projecten👌

1 ster, en die ster gaat enkel naar de plaatsers (vloer is goed geplaatst) en naar de naservice. Voor de rest krijgt Technicarro een volledige 0. Nergens ben ik ooit slechter en onvriendelijker behandeld dan hier: ze laten je gewoon in de showroom staan en kijken niet naar je om de eerste 10 min. Geen "goeiedag", geen klantvriendelijkheid, niks. Bij de keuze van onze vloer (nieuwbouwproject) krijgen we te horen dat de tegels uit de folder (voorzien in nieuwbouwproject) zogezegd "op" waren en we bijgevolg mochten kiezen uit 4-5 tegels die ze in de showroom ergens op de grond gesmeten hadden. Medewerkster JDS heeft het olympische talent om klanten af te snauwen (ter plaatse en per mail) en je allesbehalve welkom te doen voelen. In tegenstelling, ze begint nog eerder te klagen over haar eigen werk omdat ze "veel mails moet beantwoorden" - waar je als klant geen boodschap aan hebt. Ze handelt ook extreem gierig: we krijgen zelfs geen reserve tegels, zelfs niet eentje! Met het gevolg dat 1 kapotte tegel nu vervangen is door een andere soort. Medewerker Frederik (wel van goede wil en zeer vriendelijk) heeft uiteindelijk toch eentje reserve gegeven, maar is wel eerst door de medewerkster teruggefloten geweest (want er is maar 1 kapot en geen 2). Ongelofelijk en onvoorstelbaar. Als je zelf de keuze hebt om een tegelbedrijf te kiezen, zoek verder want bij ieder ander bedrijf zal je een betere ervaring hebben dan hier!

Wij zijn ontzettend tevreden met de service van Technicarro! Vanaf het eerste contact tot de plaatsing van de tegels verliep alles professioneel en vlot. Ook qua prijs een aanrader!

Dramatische plaatsing. De keuze tegel verliep vlot, maar de plaatsing was simpelweg onaanvaardbaar. De professionele plaatsingsteams bleken individuele werkkrachten die in mijn geval duidelijk enkel voor snelheid gingen en bijzonder onzorgvuldig te werk zijn gegaan. Resultaat: slecht geplaatste vloer (niet eens waterpas, slecht gesneden) en plinten (op spanning=vallen van de muur), schade aan muren en stukwerk (tegelmortel op ALLE muren), niet naleven van afspraken, …. Technicarro had weinig interesse dit goed te maken (Particulier project?). Ondertussen ben ik met een gerenommeerde zelfstandige vloerder bezig alles te herstellen en die heeft zelden zo een slecht werk gezien.