Beste Marco, Bij deze onze oprechte excuses voor de misgelopen planning. Het was op dat moment zeer druk en dan mag er natuurlijk niets mislopen, waarvoor nogmaals onze excuses. Naar mijn mening is het dit zeer professioneel afgehandeld, het voorschot werd terugbetaald, de getekende offerte, zonder afspraak van datum of hoog dringendheid, werd op uw vraag ontbonden zonder bijkomende kosten. Deze professionele afhandeling is zeker wel 3 sterren waard, 1 ster lijkt ons niet terecht. Met vriendelijke groeten,

Dank u wel.