Dkc Services

Gestopt met bijberoep en samenwerking met dit bedrijf in voorjaar 2023 waarbij er een eind-factuur werd betaald. Eind 2024 plots toch een factuur in de mailbox gekregen voor de kosten voor administratie voor eenmanszaak. Reactie op deze mails blijven onbeantwoord tot voorjaar 2025 met aanmaning tot betaling. Ook reactie op deze mails blijft weer onbeantwoord.

Ooit aangeraden door een goede vriendin omdat ik mijn eigen bijberoep had opgestart. Eerste contact was enorm leuk en voelde zeer goed aan. Ik nam Dennis dan ook direct als boekhouder. Is het snel groot worden of enkel energie steken in klanten aanwerven en dan stoppen als ze binnen zijn? Jammer genoeg hierna enkel slechte ervaringen. Een kwartaal niet kunnen werken wegens ziekte. Boekhouding niet aangegeven, factuur wel ontvangen. Vervolgens een boete er bovenop die men dan gedeeltelijk probeert goed te maken. Nog steeds vraag ik me af wie hier eigenlijk voor moet opdraaien mijn boekhouder zijnde. Kan gebeuren dacht ik. Dan volgde er maanden waar ik hem gewoon niet meer vast kreeg. Heb je een vraag over onkosten rekende ik een 2 weken. Je kan er gewoon niet terecht. Online een afspraak van een betalend uur gaan inboeken voor 1 kleine vraag? Nu heb ik in juli een document ingevuld van hem dat me werd toegestuurd omdat men meer online wilt werken, waar ik enkele vragen in mocht stellen. Ik wil namelijk afstappen van de kwartaal aangifte. Mijn vragen zijn tot op heden nog niet beantwoord. Geen idee waarom hier dan met dit systeem wordt gewerkt trouwens. Ik stuurde reeds een mail dat ik tot dan mijn factuur niet betaal. Zelfs op zo’n mail krijg je dan een automatisch antwoord dat het een drukke periode is en men zo snel mogelijk gaat reageren. Rara.. Maanden verder weer geen reactie. Stuur je naar een werknemer, weet men van niets. Stuur ik de 10 mails door waar geen reactie opgekomen is, schuift men het af. Online en op de website wordt hier over persoonlijke aanpak en kleinschalig bedrijf gepraat? Dat is dus alles behalve wat ik hier ervaar. Dennis hopelijk lees je eindelijk eens een bericht en kan je hier op reageren. Ik zou enorm graag mijn zaak omvormen en bij jullie stoppen in de toekomst, jammer genoeg heeft u sinds vorig kwartaal nog steeds niet de moeite gedaan om op een mail te reageren buiten telkens uw facturen door te sturen. Hopende op een betere omgang en dit ook voor uw nieuwe klanten naar de toekomst toe. Tom