Monument Group

Na meer dan een jaar sinds de uitvoering van gevelwerken door Groep Monument bij ons als particulier, voelen we ons genoodzaakt onze teleurstelling en frustratie te uiten. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en de kwesties aan te kaarten, werd steevast geen gehoor gegeven aan de problemen die we hadden met de werken. De firma rekende ons maar liefst 1000 euro aan voor de bescherming van ramen tijdens de werkzaamheden, een taak waarin ze schromelijk tekortschoten; enkel één afdekplaat werd voor een deur geplaatst, wat resulteerde in waterschade binnenin ons pand op andere plaatsen waar er geen afscherming plaatsvond. Een echt karakter-eigenschap van ons huis: het naambord met de naam van onze architect werd zonder enig overleg beschadigd. De siliconenkit die gebruikt werd voor het afdichten van de ramen is op een onzorgvuldige en te dikke wijze aangebracht. Op korte tijd is deze kit al verkleurd, wat afbreuk doet aan het uitzicht van onze gevel. Bovendien is het duidelijk zichtbaar welke delen van het beton aan onze gevel wel en niet gerestaureerd was, en informeerden andere aannemers ons spontaan dat dit geen acceptabele oplevering is. Het is verbijsterend dat een firma, die blijkbaar vaak projecten voor de overheid mag uitvoeren, dergelijke lage kwaliteit van werk aflevert. Dit was een teleurstellende ervaring die ons niet alleen duur was, maar ook tijd en energie heeft gekost. Wij adviseren om twee keer na te denken alvorens met Groep Monument in zee te gaan voor eender welk bouw- of renovatieproject, zeker als particulier.