Verhuis gedaan met de hoger lager formule. Is boven alle verwachtingen super goed en snel verlopen. Zeer professionele en behulpzame verhuizers. Zeker een aanrader.

Service was top en verhuizers waren zeer vriendelijk en professioneel. Enkel jammer dat de prijs tegen de dure kant is en zeker de extra kosten die na de 2u van het contract die cash moesten betaald worden.

Misschien niet de goedkoopste maar écht topmannen met heel veel aandacht voor onze spullen ! Het is onze 3e ervaring in de familie met deze verhuisfirma en ik zou er zo weer mee werken als het nodig was. Bedankt aan team De Vic !

1 ster. Zeer teleurstellende ervaring. Vooraf heb ik minstens vijf keer gevraagd of het juiste type verhuislift beschikbaar was voor onze situatie. Ik heb foto’s doorgestuurd en het bedrijf had zelfs eerder een verhuis in hetzelfde gebouw uitgevoerd. Op basis daarvan werd mij verzekerd dat alles mogelijk was. Bij aankomst bleek echter dat de lift niet geschikt was. De liftbediener herhaalde meerdere keren dat het raam waarschijnlijk zou breken. Als nieuwe huurder is dat bijzonder verontrustend om te horen. Wat de situatie nog erger maakte, was de houding van het personeel. De bediening was onvriendelijk, weinig behulpzaam en absoluut niet klantgericht. In plaats van oplossingen te zoeken, kregen wij voortdurend te horen waarom iets niet zou lukken. Bovendien plaatste de liftbediener zelfs een “Te Huur”-bord onder de verhuislift terwijl deze op een zeer twijfelachtige manier tegen een klein stuk glas was bevestigd, ondanks dat vooraf duidelijk was aangegeven dat de lift niet op het glas mocht steunen. Dat gaf ons allesbehalve vertrouwen in de veiligheid van de installatie. Door de manier waarop de lift uiteindelijk werd opgesteld, bleef er zo weinig ruimte over dat zelfs gedemonteerde meubels niet naar binnen konden worden gebracht. Toch kregen wij achteraf te horen dat dit onze eigen schuld zou zijn omdat de meubels zogezegd te groot waren. De tweede betaalde uurprestatie werd bovendien niet uitgevoerd, terwijl wij wel voor twee uur hebben betaald. Door deze fout stonden wij met een gehuurde verhuiswagen in de regen, terwijl de verhuis niet kon worden afgerond. Zeker gezien de hoge prijs per uur hadden wij veel meer professionaliteit, voorbereiding en klantvriendelijkheid verwacht. Een zeer teleurstellende ervaring.