CRALUX

Proper werk! Goede Communicatie met Werfleider Gezim!

Super vakmensen! Zeer vriendelijk en vakbekwaam. Vanaf het eerste moment had ik het gevoel dat ze weten wat ze doen, en ze hebben me absoluut niet teleurgesteld. Dank voor het mooie werk, ook de afwerking en de opkuis achteraf. Top!

Onze ervaring met Cralux voor dakwerken is bijzonder teleurstellend. Bij verkoop werd beloofd dat de werken in november zouden starten en slechts 2 à 3 dagen zouden duren, maar uiteindelijk moest de dakwerker maar liefst 16 dagen langskomen. Afspraken werden systematisch niet nagekomen: starten om 8u werd al snel 10-12u, er werd vaak al rond 15u gestopt of men kwam gewoon niet opdagen en stelde opnieuw uit. Communicatie was vrijwel onbestaand; wij moesten zelf voortdurend informeren naar de planning. De werken werden uitgevoerd door twee Albanese arbeiders (geen Cralux-werknemers, terwijl ons was beloofd dat men met eigen personeel werkt) waarmee communicatie nauwelijks mogelijk was. De werfleider was zelden aanwezig en toonde weinig interesse in gemelde problemen. Een tweede werfleider luisterde helemaal niet naar onze opmerkingen en reageerde zelfs onprofessioneel wanneer wij tekortkomingen aankaartten. Arbeiders moesten door de woning om de werken uit te voeren, voorzicht zijn ze niet! Muren, plafonds en deuren zijn hier beschadigd? Waarvoor, na verschillende discussies maar 75 euro wordt vergoed, een fractie van de werkelijke kost. Ik zal maar zwijgen over de vuiligheid die achterblijft en schade aan de dakpannen die dan wordt opgelapt met en lapje roofing over een pannendak! Of het kappotlopen van de buren hun groendak zonder enig herstel. Heel onprofessioneel! Er wordt alles behalve gewerkt zoals de richtlijnen van het vak! Ohja, niet te vergeten deze mannen lieten hun gasfles, die tegen onze gevel staat, openstaan bij vertrek, gelukkig merkten wij dit snel op en konden we erger voorkomen. Kortom, alles wat kan misgaan, gaat hier mis bij deze firma! Hier ging het dan maar om twee kleine platte daken die enkele dagen werk zouden zijn, maar uiteindelijk maanden aansleepten en nog steeds niet correct zijn afgewerkt, water blijft gewoon staan op het dak, hoogte van afvoer niet goed, dakranden hangen half los & een zeer slorigde “Albanese” afwerking. Wij ervaren dit als erg onprofessioneel en raden Cralux absoluut niet aan.

Zeer tevreden over de werken aan mijn dak door Groep Genti! Alles werd heel proper en professioneel afgewerkt. Ze waren elke dag stipt op tijd en werkten duidelijk met oog voor detail. Wat ik extra apprecieerde: op het einde van elke werkdag werd alles netjes opgeruimd. Dat toont echt respect voor de klant en zijn woning. Topservice van begin tot einde – zeker een aanrader! 👌 Net zoals de werf leider Gëzim Bajraktari