AXA Bank Verhoeven Jonas

Dankjewel Chris, wat een hulp en service heb je geboden met het verkrijgen van mijn lening , het regelen van de rekeningen. Dit is echt nog zoals vroeger. Klant is koning. Dit is wat ik miste bij mijn vorige bank. Super tevreden!!!!

'Geholpen' door Chris bij het verkrijgen van mijn hypothecair krediet. Ik ben niet geïnformeerd geweest over de meest voordelige kredieten, kreeg geen gehoor op mijn mails - noch op die van mijn notaris - en ontving telkens een onbeschofte, verveelde reactie bij vragen die ik stelde over de kredietbrief. Om te begrijpen waar ik de komende 25 jaar voor tekende, voelde ik mij genoodzaakt om mij te begeven naar een Crelan-kantoor waar ik niet eens klant ben, want elke vraag die gesteld werd aan Crelan Merksplas was duidelijk te veel. Ook signaleren aan de bankdirecteur had geen effect, daar deze bevestigde klanten in dit kantoor nooit te informeren over de voorwaarden van kredieten en verzekeringen en de frustraties van Chris rond mijn vragen hieromtrent terecht waren. Kortom, ondermaatse en onbeschofte service, als dit zelfs al service genoemd kan worden... Na het verlijden van de akte meteen overgestapt naar Crelan in Gent, waar de service nu al aanvoelt als een wereld van verschil.

Hier is men geen klant maar een nummer nooit geen tijd voor de klant ook boertig aan de telefoon we missen de Jacob die regelde alles met een glimlach