Vansweevelt Vastgoed - Turnhout

Begin dit jaar kocht ik een huis via Vansweevelt, en in het begin verliep alles vlot. Maar zodra ik de sleutel ontving, ontdekte ik verschillende verborgen gebreken, zoals vochtschade en schimmel, die nooit vermeld waren. Dit resulteerde in onverwachte renovatiewerkzaamheden, wat mijn verhuis en planning serieus in de war stuurde. Ik nam contact op met de makelaar om te vragen wat zij voor mij konden betekenen. Na aandringen kwam de makelaar uiteindelijk langs, maar haar reactie was allesbehalve wat ik had gehoopt. Ze lachte het probleem weg met de woorden: "Oei, dat is wel erg ja, maar je kunt er wel iets moois van maken." Ze voegde daar nog aan toe: "Oei, dan moet ik echt iets aan mijn mensenkennis doen, want ik dacht dat de verkoper een eerlijk persoon was." Dit was totaal niet de steun die ik nodig had in zo’n situatie. Is het niet de verantwoordelijkheid van de makelaar om ervoor te zorgen dat alles in orde is en om de verkoper te wijzen op eventuele gebreken? Na dit bezoek heb ik de makelaar echter nooit meer gehoord of gezien, wat ik bijzonder teleurstellend vind. Dit getuigt van een absoluut gebrek aan naservice en professionaliteit. Het was duidelijk dat er geen interesse was in het verder oplossen van het probleem of het bieden van enige steun. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in de makelaar volledig geschaad en mijn verwachtingen van een professionele en zorgvuldige dienstverlening niet waargemaakt. Daarom kan ik deze makelaar helaas niet aanbevelen aan anderen.

Vlotte samenwerking met Lies en een goede communicatie.

Heel fijne samenwerking, professioneel en heel vriendelijk!

Lies is een toppertje, maar ik ben ervan overtuigd dat het volledige Vansweevelt team wel een fijne partij is om mee samen te werken. Vlotte verkoop en correctie prijsbepaling. Zeker een aanrader.