FavorCool BV | Bree

Is echt een 5 sterrenfirma. 1. Van de erg vriendelijke verkoper Maarten,een dikke pluim 2. De monteurs, leveren goed en proper werk 3. Afspraken en offerte worden correct nagekomen 4. AANRADER, erg scherpe prijs

Wij hebben bij dit bedrijf een warmtepompboiler, warmtepomp, airco en zonnepanelen laten plaatsen. Jammer genoeg is dit een traject geworden vol fouten en frustraties. Documenten werden verkeerd ingevuld, waardoor onze premie werd afgekeurd. De zonnepanelen wilden ze maar liefst drie keer niet plaatsen, omdat ons dak zogezegd rot zou zijn. Uiteindelijk bleek daar helemaal niets aan te mankeren. Tijdens de plaatsing is de warmtepompboiler gevallen, met schade tot gevolg. Dit werd echter helemaal niet gemeld. Helaas hadden wij het wel zien gebeuren. De afwerking van de kabelgoten aan de buitenmuur waren slecht afgewerkt. Pas na herhaald vragen is dit uiteindelijk in orde gebracht. De airco veroorzaakt serieuze lawaaihinder. Techniekers die kwamen kijken, wilden nauwelijks luisteren naar wat er binnen te horen is. Ze plaatsten trillingsdempers, maar deden dit verkeerd, zetten de unit niet terug waterpas. Gevolg: wij worden ’s nachts letterlijk uit ons bed getrild door een geluid dat op een helikopter lijkt. Wij geloven wel dat het bedrijf goede intenties heeft, maar dat ze dit niet altijd kunnen waarmaken doordat ze samenwerken met de verkeerde onderaannemers, lijkt ons. Het resultaat is dat wij voortdurend het gevoel hebben dat we moeten zeuren om zaken opgelost te krijgen. Alles wat kan mislopen, is effectief misgelopen.

Goede en duidelijke uitleg bij het opmaken van de offerte door Jimmy. Goede en snelle service met een hart voor hun vak en het nodige optimisme, geduld en vakmanschap als het toch ingewikkelder blijkt te zijn dan gepland. Bedankt Mustafa en team Sander voor de geleverde werken. We zijn zeer tevreden.

Zeer klantvriendelijk en propere onderneming. De communicatie verliep heel vlot en de plaatsing gebeurde binnen 6 weken na ondertekening offerte. Op de plaatsing zelf was ook niets aan te merken. Zeer vriendelijke installateurs die heel mooi en proper werk hebben geleverd. We raden ze dan ook heel graag aan voor eender wie een airco wilt plaatsen.