De Malle Koks

Wat een geweldige samenwerking met De Malle Koks! ❤️ Voor mijn 40ste verjaardag koos ik ervoor om er een bijzondere avond van te maken op een boot, en daarvoor deed ik een beroep op Robin van De Malle Koks. En wat ben ik blij dat ik dat gedaan heb! Vanaf ons eerste contact voelde de samenwerking meteen heel aangenaam en persoonlijk. Robin luisterde écht naar wat ik belangrijk vond, dacht mee met mijn ideeën en heeft op basis daarvan een menu volledig op maat samengesteld. Geen standaardverhaal, maar echt afgestemd op mijn wensen en op de sfeer die ik voor ogen had. En het resultaat mocht er zijn! Alles was heerlijk en met zoveel zorg bereid. De perfect gegrilde biefstuk was absoluut een topper en viel bij iedereen enorm in de smaak! 🥩✨ Het was zo’n gerecht waar achteraf nog over nagepraat werd. Maar wat voor mij minstens even belangrijk was, was de manier waarop Robin meedacht en betrokken was. Hij zorgde ervoor dat ik als gastvrouw zelf volop van mijn feest kon genieten, en dat is voor mij ontzettend waardevol geweest. Mijn 40ste verjaardag werd een avond vol mooie momenten, lekker eten, gezelligheid en fijne herinneringen. 🥂✨ De Malle Koks heeft daar absoluut een belangrijke bijdrage aan geleverd. Robin, ontzettend bedankt voor de fijne samenwerking, het luisteren naar mijn wensen en om er mee voor te zorgen dat mijn 40ste verjaardag zo bijzonder werd.

Niet mee te handelen, reageert niet meer op mails en de telefoon wordt niet opgenomen. De boeking leek rond maar nu horen we niets meer van hun. We gaan er ondertussen vanuit dat het niets wordt en hebben al een alternatief vastgelegd. 3 maanden lang niemand vast te krijgen. Beschamend...

Beschamende communicatie! 3 weken geleden gevraagd voor een offerte voor een communiefeest in mei bij Hoeve Jan te Houthalen. Er werd meteen gezegd dat het geen probleem was om het feest te organiseren en de zaakvoerder Robin Freson zou asap een offerte sturen. Na 3 telefoons en een tweede bezoek een offerte ontvangen die niet in lijn lag met wat besproken was. Feedback gegeven en daarna werd tot 4 keer toe dagelijks de belofte gemaakt de offerte aan te passen naar onze wensen. Na al deze inspanningen kreeg ik dan op zaterdagnacht een mail waarin stond dat ze tot de vaststelling gekomen waren dat de keuken het niet aankan om een feest te houden bij hoeve Jan! We zijn dus al die tijd aan het lijntje gehouden en dit is niet acceptabel. Jammer want het is een mooie locatie. Bezint eer je begint om hier een feest te plannen. Dochtertje teleurgesteld en ouders na 3 weken inspanning de deksel op de neus. Malle koks zeker mal in de manier waarop er met potentiële klanten gecommuniceerd wordt.