Het Ramenhuis — Ramen & Deuren

Zeer tevreden over het Ramenhuis over de hele lijn. Van de opmeting, over de offerte, de communicatie tot en met de plaatsing en afwerking! Een aanrader voor wie op zoek is naar kwalitatieve ramen met een goede service en voor een scherpe prijs!

Vanaf het eerste contact in Hasselt tot en met de oplevering zijn wij zeer tevreden. Offerte, communicatie, plaatsing: alles is correct, mooi en professioneel afgewerkt! Dank aan het hele team!

Wij lazen positieve reacties en kozen dan ook voor deze zaak in mijn Hometown. Helaas heel erg teleurgesteld uit gekomen. Na maanden en een hoop telefoontjes is ook nog steeds niet alles in orde. -offerte opgesteld en goedgekeurd. Tot plots extra werken en extra kosten nodig waren. -ramenhuis communiceert niet met aannemer waardoor fouten gemaakt worden en wij deze moeten financieren. Wanneer hier gewezen wordt op communicatie draaien zij de bal om en zeggen ze dat de aannemer ook hen kon contacteren. Maar de aannemer doet gewoon zijn werk. Als ramenhuis ons kan bellen voor afmetingen die Wij niet kennen maar de aannemer wel moeten ze hem bellen. Dit deden ze niet terwijl dit wel afgesproken werd. -vensterbank werd niet besteld, lange wachttijd, geleverd en scheef geplaatst met meerdere beschadigingen. Opnieuw weggenomen en op heden nog steeds geen vensterbank geïnstalleerd. Achter gebeld, maar nog steeds geen schot in de zaak. -afwerking werd voorzien in offerte, werfleider was op de hoogte van stand van zaken na werken aannemer. Hij kwam de dag voor de afwerkers kwamen nog kijken! Afwerkers in onderaanneming stonden hier voor niets want er bleek meer werk nodig te zijn. Wij moesten dit bijbetalen terwijl dit allemaal bij offerte gekend was voor het ramenhuis. - er werd ons volle pot aan extra prijs doorgegeven. Gelukkig wisten we zelf beter en gingen hier tegen in. Anders hadden we nog eens dubbel betaald! -eerst werd de verkeerde ramen en verkeerde rolluik geleverd. Voor de juiste rolluik die we gevraagd hadden ook moeten bijbetalen bovenop offerte. Maanden later is het ophaalsysteem nog steeds niet geplaatst. Dus rolluik nauwelijks te bedienen. Kortom absoluut niet tevreden van ramenhuis.

Heel tevreden van onze ramen bij Ramenhuis. Goed geholpen door Michel, steeds vlotte communicatie en ook de plaatsing is vlot en proper verlopen.