B-Cool Bvba (B-Cool Bv)

Altijd vriendelijk, super materiaal, altijd verzorgd.

Na heel wat telefoontjes naar jullie, en door meerdere personen aan het lijntje te worden gehouden, Hier enkele foto’s van wat volgens jullie ‘een beetje condens’ is. Nog geen jaar hangt dit toestel er, en er loopt heel wat water uit. 1ste interventie: Er wordt ongevraagd een onderhoud uitgevoerd, en geen probleem dat lekkage kan vormen gedetecteerd. Dag erna, weer heel wat water dat van de muur druipt. 2de interventie: Opnieuw gekeken, geen probleem te vinden. ‘Is maar wat condens’ De zaakvoerder zal contact met u opnemen. Meer dan 5x bellen, geen zaakvoerder aan de lijn te krijgen en door de receptioniste werd ik steeds afgewimpeld. ‘Hij gaat u vandaag bellen’. Ik begrijp dat het druk kan zijn, maar deze service na verkoop….

Super tevreden. Het resultaat mag er wezen. Ik kan dit bedrijf alleen maar aanraden! Snelle service en goede kwaliteit

Ze komen wel spoedig, dat klopt! Maar ER IS GEEN GARANTIE VOOR HERSTEL Ik ga jullie ook niet zeggen om hun hersteldienst niet te nemen. Maar dit zijn de volgende feiten: - Ik huur Bcool in voor de herstel van 4 frigo’s - Na controle van de FAV , zijn 3/4 niet juist ingesteld of nog steeds kapot - Bcool stuurt een factuur (die ook trouwens hoger ligt dan bij andere bedrijven) - de FAV komt langs en 1 van de 4 koelapparaten is nog steeds stuk. Ik krijg een formele laatste waarschuwing - Ik wordt meerdere keren gebeld door de administratieve dienst voor de factuur. Waar ik op laat weten dat de factuur volledig zal betaald worden als alle koelapparaten werken. Ze zeiden dat ze dit zo zullen meedelen. - Na een maand wordt ik gebeld door de eigenaar. Hij is woedend en dreigt mij met een rechtszaak. Ik verwijt hem dat ik de administratieve dienst al meerdere keer heb gebeld voor dat koelapparaat. Hij noemt het oude troep en zegt dat hij altijd is langs gekomen. Ik zit dus namelijk met een kapotte koelapparaat, een dreiging van de FAV, dreiging van Bcool, en een factuur die hoger is dan marktprijs