IQ - Climate

Op 14 juli zou mijn aircosysteem geïnstalleerd worden. Bij aankomst van de techniekers bleek het verkeerde toestel geleverd. Er werd mij vijf keer beloofd dat ik door een collega gecontacteerd zou worden voor een oplossing, maar dat is nooit gebeurd. Telkens moest ik zelf bellen, om dan opnieuw te horen dat ik binnen enkele dagen nieuws zou krijgen, zonder resultaat. Ik had voor dit bedrijf gekozen op aanraden, maar helaas is de dienstverlening tot nu toe ver onder de verwachtingen gebleven. Dit heeft geleid tot geannuleerde sessies in mijn praktijk en hinder voor mijn klanten. Op mijn formele mail kwam geen enkel antwoord. Toen ik later opnieuw belde, werd er zelfs gevraagd “welke mail?” en leek niemand op de hoogte. Het gebrek aan transparantie en consequente opvolging heeft me echt verbaasd. Een project dat eenvoudig en correct opgevolgd had kunnen worden, is onnodig complex en frustrerend geworden. Jammer. 1 positieve noot, vertegenwoordiger Kjell is een aangename en professionele verkoper.

IQ Climate heeft bij ons zonnepanelen en een airco/heating combinatie geplaatst. Wij kregen een zeer goede prijs/kwaliteit verhouding en alles werd perfect geïnstalleerd door hun eigen mensen. Ook de keuring achteraf die door hen werd geregeld is ook perfect verlopen. Conclusie : Zeker een aanrader om met IQ Climate te werken.

Snelle en correcte service, zowel de uitvoering als de Facturatie verlopen prima. Ook de dienst na verkoop was zeer correct. Een aanrader!

Geweldig bedrijf en de beste prijs-kwaliteit en heel erg aandachtig voor de klant