Alpha Services Benelux

Zeer teleurgesteld over de prijs-kwantiteit. De technieker die ons uit de nood geholpen heeft kende zijn vak. Het probleem was echter niet volledig verholpen omdat hij op een zondag niet aan het nodige materiaal geraakte (= lees een flexibel om overdrukwater van de boiler naar de afvoer af te voeren); wij veronderstellen dat een 24u service firma/loodgieter toch zijn standaard materiaal bij heeft en niet nog naar de winkel moet nota bene op een zondag... We hebben voor de vervanging van 3 onderdelen 645euro kunnen neertellen. Bij het bekijken van de factuur konden we niet opmaken waar precies deze prijs vandaan kwam aangezien er gewone interventie kosten, verplaatsing, zondagsinterventiekosten (in plaats van interventiekost*2 was het interventiekost *3!! in totaal 195 euro aan interventiekosten betaald) en dan een opsomming per stuk dat telkens inclusief levering en montage inhield. Geen zicht dus op wat er precies aan werkuren aangerekend werd. Bij navraag kregen we enkel als antwoord dat dat de gangbare prijzen zijn... De technieker was amper een uur effectief aan het werk, de rest is dus opgesoupeerd aan rondrijden voor materiaal? Er word wel beweerd dat dit niet aangerekend werd, maar we hebben sterk het vermoeden dat dit wel gebeurde te meer omdat er geen opsplitsing gegeven werd toen we naar duiding bij de factuur vroegen. Het had de waarschuwing door de technieker trouwens waard geweest, want op zich had het probleem kunnen wachten tot de winkels in de buurt open waren en we het gewone tarief betaalden... dat hoort mijns inziens ook bij service leveren.

Après une expérience négative due à un débutant la firme a réagi et réglé le problème donc merci !

Top entreprise de plomberie. Eficace, professionnel et tres sympathique

Oplichters!!! Gevraagd om de waterleiding in mijn cv-ketel te maken en ze laten mijn ketel achter met een beschadigd moederbord en nog steeds geen water. Hier vragen ze 402 euro voor!! ‘Zondagtarief mevrouw’