AXA Bank Walravens & Partners

Een bank & verzekeringen waar ik heel veel vertrouwen in heb. Iedereen even behulpzaam, weet hebben van complexere vragen. Altijd even goed geholpen! Ik vertrouw mijn geld niet graag aan anderen toe (net zoals elke mens) maar hier doe ik dat met volle overtuiging wel, ze zijn er om te helpen & om ons perfect te beschermen. Bedankt dus!

Zeer tevreden over de dienstverlening, hulp aan de klant en personeel. Een instelling waar ik eindelijk het vertrouwen gevonden heb en waarvan ik weet dat ze altijd en alles zullen doen om mij bij te staan.

zeer bekwame en klantvriendelijke dames aan de balie!

My mother (75 years old) went in to ask for information. She is experiencing some problems pronouncing certain words due to some minor tooth and respiratory problems. The employee started mocking her by imitating her speech problems!!! This is absolutely despicable!!!!!!! The employee was an adult of +/- 45-55 years old. He was dismissive, and treated her with disdain. What a deplorable way to treat not just a costumer, but an older human being in general who is experiencing tooth and health problems. My mother who is an active, sharp, intelligent older woman was treated with disrespect. Your employees might need to undergo a course on basic decency. ===== NL Mijn moeder (75 jaar oud) ging binnen om informatie te vragen. Ze heeft wat problemen met het uitspreken van bepaalde woorden vanwege kleine tand- en ademhalingsproblemen. De medewerker begon haar te bespotten door haar spraakproblemen te imiteren!!! Dit is absoluut verachtelijk!!!!!!! De werknemer was een volwassene van +/- 45-55 jaar oud. Hij was minachtend en behandelde haar met minachting. Wat een betreurenswaardige manier om niet alleen een klant te behandelen, maar een ouder mens in het algemeen die tand- en gezondheidsproblemen heeft. Mijn moeder, die een actieve, scherpe, intelligente oudere vrouw is, werd respectloos behandeld. Uw medewerkers zouden eens een cursus "elementair fatsoen" moeten volgen. ===== FR Ma mère (75 ans) est venue demander des informations. Elle a des difficultés à prononcer certains mots à cause de petits problèmes dentaires et respiratoires. L'employé a commencé à se moquer d'elle en imitant ses problèmes d'élocution !!! C'est absolument méprisable !!!!!!! L'employé était un adulte de +/- 45-55 ans. Il s'est montré dédaigneux et l'a traitée avec mépris. Quelle façon déplorable de traiter non seulement une cliente, mais un être humain plus âgé en général qui a des problèmes de dents et de santé. Ma mère, qui est une femme âgée active, vive et intelligente, a été traitée avec un manque de respect. Vos employés devraient peut-être suivre un cours sur la "décence élémentaire".