Group VHC

Fantastische service! Van offerte aanvraag tot plaatsbezoek en installatie liep alles perfect. De verkoper heeft voldoende uitleg gegeven en heeft alle opties overlopen die mogelijk waren. De installateurs waren super vriendelijk en zeer professioneel, ze hebben zeer proper gewerkt. Een aanrader!

In oktober 2024 een warmtepomp Daikin Altherma 3 R MT W met boiler laten plaatsen. Plaatsing ok, maar klantbegeleiding teleurstellend. We hadden deze firma gekozen (met nochtans een beduidend duurdere offerte dan concurrentie), omwille van nabijheid en beloofde service. Helaas, na de oplevering was de verkoper spoorloos om ons wat bij te staan in de afregeling van dit toch niet eenvoudig toestel. Ook collega’s bleken niet beschikbaar. Op de vraag tot wie we ons nu eigenlijk moesten richten voor service na verkoop, kregen we nooit een antwoord. Ook voor andere informatie (bv over precieze reikwijdte garantie en event. onderhoudscontract) bleven we op onze honger zitten. De indruk is dat deze firma vooral wil verkopen, en voor de rest klanten afscheept.

We installed two airco with Groep VHC, satisfied with the quality of work.

Het is de tweede keer dat we op VHC beroep doen en elke keer ben ik aangenaam verrast door de professionele voorbereiding alsook de kwaliteit van de installatie. Top !