AR&B Solar

Société à éviter absolument car non fiable. Juillet 2022, nous sommes devenus propriétaires d'une maison équipée d'une installation photovoltaïque installée par AR&B Solar. Après une panne du monitoring, ils ont refusé de nous reconnaître comme les nouveaux clients et ne sont jamais intervenus pour réparer cette panne. Début juin 2025, l'onduleur a cessé de fonctionner. Le fabricant de l'onduleur, que j'ai dû contacter moi-même, a accepté directement de le remplacer sous garantie mais l'a envoyé à AR&B qui fait carrément semblant de ne pas l'avoir reçu. A ce jour, nous n'avons plus de nouvelles d'AR&B ni par téléphone, ni par mail, ils n'ont toujours pas fait leur travail.

Depuis les dernières changements dans l’entreprise je regrette pour ma part le grand manque de communication. Pas moyen d’avoir Mme au téléphone. Absence de réponse à des questions et explications sur le mode d’emploi, fonctionnement et autre. Pour le placement rien à dire le travail est très bien. Dommage pour le reste.

Ik moet mij helaas helemaal aansluiten bij onderstaande review van Kevin Restiaens. Installatie en oplevering volgens afspraken, communicatie na installatie heel moeizaam tot onbestaand. Defecte laadpaal: gemeld maar na een maand nog altijd niemand gezien om dit te verhelpen. Ook geen communicatie over de te volgen stappen of timing. Conclusie: zelf kijken voor een oplossing bij een andere hersteldienst. De keuze om voor hen te kiezen (lokaal, klein bedrijf) zodat er bij een hapering of defect snel iemand kan komen kijken draait helemaal verkeerd uit. Spijtig. Ik zou hen bijgevolg (door de slechte of onbestaande na-service) zeker niet aanraden.