Dakwerken Van Overbeke BVBA

Geen respect voor mens tijd, zie verhaal van Elena

Een enorme teleurstelling. In november 2024 hebben we samen een offerte ondertekend, met duidelijke afspraak dat de dakwerken in mei 2025 zouden plaatsvinden. Alles leek geregeld, maar de communicatie daarna was rampzalig. Ik heb hen meerdere keren proberen te contacteren in de maanden voor de geplande startdatum, maar ze namen zelden op en als ze al opnamen, werd er gewoon afgelegd. Ik wilde simpelweg duidelijkheid over de planning, omdat er nog andere werken ingepland stonden die pas na hun werken konden starten. Ook wou ik hen op tijd informeren dat ik eind mei twee weken niet beschikbaar zou zijn. Toen ik dit uiteindelijk toch kon meedelen, kreeg ik een onbegrijpelijke reactie: “Aja, het is dringend voor u? Oké, dan annuleren we gewoon het contract zodat u iemand anders kan zoeken die het sneller kan doen.” Serieus? Na al die maanden wachten krijg ik zo'n sarcastische reactie? Ik heb sterk het vermoeden dat ze dit opzettelijk hebben gedaan, want zij weten evengoed dat je voor zulke werken makkelijk 4 tot 6 maanden moet wachten op een andere aannemer. Dit is pure tijdsverspilling geweest en bijzonder onprofessioneel. Geen enkele vorm van compensatie, geen moeite om een oplossing te zoeken. Laat je niet vangen door deze firma — totaal onbetrouwbaar.

Heel tevreden over dakwerken Vanoverbeke.Na serieuze vertraging vanwege het slechte weer hebben ze met een enthousiast team ons dak vernieuwd.vakwerk.bedankt.

Tevreden over de dakwerken gerealiseerd door de firma Van Overbeke. Het was niet eenvoudig om een startdatum te bepalen door het gevulde orderboek en het slechte weer. Maar na enig geduld en zodra het team gestart was werd er goed doorgewerkt en, ondanks het aanhoudende regenweer en de omvang van de werken, is er snel vooruitgang geboekt. Enkele details dienden bijgesteld te worden maar dit werd telkens snel opgelost. En ook een hardnekkige lekkende velux werd vakkundig waterdicht gemaakt. Het eindresultaat mag er zijn en tot slot is de knappe omranding met hardhout spondes (hoewel prijzig) het meer dan waard. We zouden opnieuw met deze firma samenwerken.