Tuinen Huyghe & Huyghe Houtconstructies

Als leverancier zou ik het ten zeerste afraden met deze partij zaken te doen. Meer dan een half jaar geleden plantenbakken geleverd en hen zeker 20 keer telefonisch benaderd en gemaild omdat de factuur maar niet betaald werd.

Een samenwerking met Tuinen Huyghe kan een uitdaging zijn op het gebied van communicatie en planning. Tijdens de initiële gesprekken werden specifieke opstartdata beloofd, maar deze werden uiteindelijk bijna een jaar uitgesteld. Gedurende het gehele project was het verkrijgen van een duidelijke planning lastig. Het was vaak onduidelijk wanneer en welke medewerkers zouden verschijnen om in de tuin te werken. De aangevoerde redenen voor de onregelmatigheden varieerden van auto-ongelukken en sterfgevallen tot ziekte, verlof en personeelstekort, wat na verloop van tijd minder en minder geloofwaardig overkwam. De aanleg van de zwemvijver vertoonde gebreken; er ontstonden snel luchtbellen onder de coating, wat leidde tot schade. Hoewel er contact zou worden opgenomen met de leverancier van de coating, bleef het daarna stil. Pas na herhaaldelijk aandringen, variërend van vriendelijke verzoeken tot het overwegen van juridische stappen, werd de coating afgelopen zomer herzien. Toch wachten we nog steeds op de definitieve afwerking. In december hebben we opnieuw contact gezocht, maar vanwege verlof werd beloofd snel terug te komen op onze vragen. Eind januari, februari en zelfs daarna hebben we herhaaldelijk herinneringen gestuurd, maar zonder concreet resultaat, wat bijna op een grap begint te lijken. Daarnaast werd de talud in onze tuin beplant zonder gebruik van worteldoek, wat resulteerde in een talud vol onkruid. Bij navraag gaf de verkoper aan dat een worteldoek geen goede optie is omdat het de groei van planten zou belemmeren. We namen dit advies serieus, maar later begrepen de tuinmannen zelf ook niet waarom er geen worteldoek was gebruikt. Deze ervaringen wijzen op structurele communicatieproblemen en een gebrek aan consistentie binnen het team van Tuinen Huyghe. Hoewel het bedrijf meer dan 30 jaar ervaring heeft, lijkt dit in de praktijk niet altijd tot uiting te komen. Samengevat kan een samenwerking met Tuinen Huyghe leiden tot frustraties vanwege gebrekkige communicatie, onbetrouwbare planningen en inconsistenties in de uitvoering.

We hadden een woning aangekocht waar Tuinen Huyghe de zwemvijver had aangelegd waarmee er een probleem was. We belden voor advies en om het probleem op te lossen Na 12 telefoontjes gingen ze uiteindelijk langskomen maar niemand gezien. We hadden dan de uitvoeringsplannen gevraagd om het probleem zelf aan te pakken. Zelfs dit was een probleem om het door te mailen.