Janssens ramen en deuren

Zeer slechte ervaring, absoluut niet aan te raden. We hebben dit bedrijf ingehuurd om ramen te plaatsen, maar het was een grote teleurstelling. Toen ze klaar waren met hun werk en ik de fouten opmerkte, zeiden ze gewoon: “Het is klaar.” Ze weigerden verder nog iets te doen. De houding was totaal onprofessioneel en er was een duidelijk gebrek aan transparantie. Er was geen enkele bereidheid om het probleem op te lossen of verantwoordelijkheid te nemen. Bovendien liet de kwaliteit van het werk te wensen over: slordig uitgevoerd, weinig oog voor detail en zeker niet wat je mag verwachten voor de prijs die we betaald hebben. Ik raad dit bedrijf aan niemand aan. Zoek een ander bedrijf en bespaar uzelf frustratie, tijdverlies en hoofdpijn.

Zeer positieve samenwerking van begin tot het einde. Janssens heeft alle aluminium ramen geplaatst in ons totaalrenovatieproject, zeer tevreden over de kwaliteit, prijs en service. Levertijden en andere afspraken werden correct nageleefd. Alle medewerkers (zaakvoerder-verkoop-operationeel-boekhouding) zijn zeer communicatief en vriendelijk. Bedankt team Janssens voor de fijne en correcte samenwerking.

Fijne werkmensen heel professioneel Ik zal hen zeker aanraden

0 sterren! Deze firma is totaal onkundig en onprofessioneel. Alle ramen in villa en appartement laten vervangen, met problemen vanaf dag 1. Verkeerde profielen gebruikt en verkeerd geplaatst voor de voordeur met een spatie van 1 cm onder de deur en dus wind en koude als gevolg. Zelf een profiel moeten bijplaatsen om het probleem enigszins wat te verminderen. Klinken van ramen zijn een goedkoop alternatief en dus geen Profel klinken. Al vanaf dag 1 hebben we deze regelmatig in onze handen bij het openen of sluiten van de ramen. Overgangstukken voor de kipstand ramen al moeten laten vervangen, omdat ze gebroken waren. Resultaat van slechte afstelling van bij het begin. Bij het gewoon openen van het raam, pivoteerde het raam op slechts 1 scharnier. Zelf glas zat verkeerd in frame. Communicatie laat volledig te wensen over. Eigenaar van de firma draait al hun fouten in de schoenen van de klant. Dienst na verkoop totaal niet bestaand. Nooit enig probleem komen oplossen. Een conculega heeft dat nu wel gedaan. Blijf van Janssens ramen en deuren weg!!! Als u de reactie van mevrouw Janssens leest, bevestigt dat de bewering “fouten terug leggen bij de klant”. Een kat in het nauw haalt ook haar nagels boven! Het is mevrouw Janssens die mijn echtgenoot telefonisch meerdere malen heeft uitgescholden omdat wij nog voor het afronden van de plaatsing hebben gewezen op de gebreken. Zou u nog contact opnemen met zo een firma? En wat betreft Profel voor uw kar spannen, bent u degene die beweert dat er fouten zijn gemaakt bij de fabrikant, weer jullie onkunde in de schoenen van een ander schuiven. Ik heb enkel aan Profel gevraagd hoe ik deze lange miserie nu eindelijk kan verhelpen en heb by the way een even onbeleefd antwoord terug ontvangen. Volgende keer werk ik met een andere plaatser en zeker een ander merk aluminium.