Roozenburg Daken & Gevels

geen antwoord ontvangen...jammer

Twee jaar geleden liet ik mijn dak renoveren door de firma Roozenburg. Al van bij het begin bleek dat de winddichtheid niet langer gegarandeerd was door een gebrekkige aanwerking van isolatie en dampscherm ter hoogte van de dakvoet. Dit werd zo goed als kon hersteld. Een winter en een regenbui later bleek echter ook dat de bakgoot lekte en er zich een condensatieprobleem voordeed ter hoogte van de nok (weer door een gebrekkige aansluiting van dampscherm en isolatie) wat resulteerde in insijpeling van condensdruppels ter hoogte van de nieuw geplaatste veluxen. Ook bij deze veluxen bleek na wat opzoekingswerk, dat het dampscherm niet correct werd aangesloten op de daarvoor voorziene plaats. Dit is men dan komen oplappen, echter zonder de oorzaak van het probleem aan te pakken, nl de koudebrug ter hoogte van de nok. De lek aan de bakgoot is nog steeds niet hersteld. Eveneens is de versterking, die nodig is om het vernieuwde dak met de veluxen te dragen, niet correct uitgevoerd, waardoor er teveel gewicht op de huidige structuur geplaatst is. Ondertussen probeer ik al maanden de zaakvoerder Doron aan de lijn te krijgen om hier eindelijk mee aan de slag te kunnen gaan, helaas tevergeefs, maar er werd me via een projectleider meegedeeld dat de firma Roozenburg de problemen niet wil oplossen, zelfs na een officiële klacht via Testaankoop. Toch zijn bij dit project serieuze bouwkundige fouten gebeurd voor een wel erg dure factuur. Dit staat in schril contrast met wat je op de site kan lezen. Over de gehele lijn teleurstellend en nog steeds wachtend op antwoord. Jef Paulussen Energiedeskundige

Top Team, op tijd geleverd en geplaatst! Ben echt content van Team Roosenburg!

Top bedrijf! Alles verliep perfect, vanaf de eerste tot de laatste stap. Duidelijke offerte, zeer concurrentiële prijs, prima communicatie waarbij alle timings werden nageleefd. Zeer netjes gewerkt, keurige afwerking. Attest nodig voor het bekomen van een renovatiepremie ook afgeleverd zoals beloofd. Ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen!

Degelijke en duidelijke offerte, timing plaatsing wordt gerespecteerd, goede communicatie van bij de offerte tot na de afwerking, professionele en vriendelijke vakmannen. Een team om U tegen te zeggen.