Zeer teleurstellende ervaring met deze installateur. Vermijden!
Bij de plaatsing van een douchewand werd ons veiligheidsglas beloofd, een cruciaal element voor de veiligheid in een badkamer. Na de installatie, en bij normaal gebruik, brak het glas volledig. Het versplinterde in duizenden stukken – een situatie die absoluut niet mag voorkomen bij echt veiligheidsglas.
Niet ok!
Uit nadere controle blijkt dat er mogelijk geen veiligheidsglas is geplaatst, maar standaard enkelglas, ondanks dat expliciet veiligheidsglas was beloofd en aangerekend. Dit is misleidend en onaanvaardbaar.
Bij het melden van dit probleem toonde de installateur zich onprofessioneel, onvriendelijk en totaal niet bereid tot enige vorm van oplossing of dialoog. Er werd geen verantwoordelijkheid genomen, wat getuigt van een gebrek aan respect voor de klant en de geleverde dienst.
Deze installateur is geen betrouwbare partner. Wie waarde hecht aan veiligheid, correcte communicatie en kwalitatieve uitvoering, wordt aangeraden elders een vakman te zoeken!
Dirk Battigstarstarstarstarstar
12 jun. 2025 google
VEILIGHEID RISICO - Snjiwonden opgelopen - douche deur in 1.000 stukken
Snijwonden - douche deur in 1000 stukken !!
Onderwerp:
Levering & plaatsing douche deur ter waarde van 1.570 euro!
Uitvoering in „Showerguard 8 xtra klaar“.
Als klant denkt u dat dit beveiligd glas is - niets is minder waar!
VEILIGHEIDSPROBLEEM:
Het probleem situeert zich rond de kwaliteit van de douche deur. (GEEN VEILIGHEIDSGLAS GELEVERD - EXTEEM GEVAARLIJKE SITUATIE - LETSELS OPGELOPEN !
Levering en plaatsing (07/2020) verliepen naar onze wens.
Echter, de douche deur is tijdens een normale sluiting „plotseling in duizend stukken“ gebarsten, terwijl mijn vrouw een douche wou nemen. Ze liep daarbij diverse snijwonden aan handen, benen en de rug op. Ze kon zich zelf uit deze nood situatie niet bevrijden, vanwege de op de vloer verdeelde scherpe glas stukken nog meer snijwonden zou hebben veroorzaakt. Gelukkig was ikzelf thuis - wij moesten een dikke mat op de hoop glazen scherven leggen zodat mijn vrouw er veilig over heen kon stappen. In de badkuip konden wij het bloed afspoelen en nog micro-kleine glas resten uit de wondes verwijderen.
All-Glass werd per mail onmiddellijk verwittigd onder de vorm van een (veiligheid)KLACHT.
Hun antwoord kwam dinsdag na het weekend:
All-Glass wimpelt elke verantwoordelijkheid en tussenkomst af, verwijst erop dat:
- het product ondertussen vijf jaar in gebruik is geweest (slechte redenering - met voorkennis van dit probleem hadden wij de deur nooit gekocht!!)
- er op geen enkel ogenblik enig veiligheidsrisico geweest is (een leugen!!)
- „spontane glasbreuk“ op elk ogenblik mogelijk is (hoe durft men dgl. uitspraak doen!!)
- All-Glass daarom geen enkele aansprakelijkheid zal aanvaarden (zo ziet bij All-Glass de after-sale-service uit!! - ZEER SLECHTE WERKWIJZE !!
Aan All-Glass meldden wij ons sterk ongenoegen over dit soort zwak antwoord.
De snijwonden spreken boekdelen, en zijn uiteraard geen verzinsels van ons.
WIJ KOPEN NOOIT MEER IETS BIJ ALL-GLASS, ZOVEEL IS ZEKER.
Het is wel nodig om onze slechte ervaring met andere potentiële consumenten te delen.
Datum van deze slechte ervaring:
23 mei 2025
Tim thomasstarstarstarstarstar
5 jul. 2024 google
Agressieve werfleider die begint te schreeuwen tegen voorbijgaande autos wanneer hij zonder vergunning de weg blokkeert