Easy Life Dienstencheques - Oostduinkerke

De eerste weken werd voldoende gepoetst. Daarna werden er kamers vergeten. Badkamer half gepoetst. In de kamer half gepoetst. Binnenkant van de ramen nooit gepoetst. Dan krijg je feedback dat we dit maar moesten gezegd hebben..... we hebben dit aan haar gezegd, 3 keer. Als wij vroegen, is alles ok? Is het materiaal ok. Oui oui zei ze tout est en ordre. Om nadien een whatsapp van de poetsvrouw te krijgen, dat ze zogezegd wel gepoetst had, en ze het materiaal niet had, leugenaar.We geven altijd mensen meerdere kansen, maar als mensen bedriegen, dan stopt het voor ons. Het bedrijf zelf probeert de schuld bij de klant te leggen, en je mag vooral niet meermaals klagen..... We hadden het aan Easylife moeten zeggen.... Yeah right om dan iemand anders te krijgen die ook poetst met droog water zeker. Nooit meer.... Geldverspilling!

Vlotte communicatie, zoeken naar oplossingen als er iets zou mislopen

We hebben verschillende poetshulpen gehad. Absoluut niet tevreden .Volgens het bureau sturen ze altijd de beste poetshulp? Niets is minder waar!! Omdat we niet altijd aanwezig zijn ,komt ze te laat,vertrekt te vroeg (weet ik van mijn buurvrouw) Plots was ze onze sleutel kwijt! Geen excuses,niks Ik belde haar zelf op na een paar dagen .Antwoord: "ik kan er toch niks aan doen" Ze deed niet de minste moeite om te zoeken . Ze had zelfs de verantwoordelijke niet op de hoogte gebracht. Deze laatste vond dit blijkbaar normaal en deed niks. Contract afgesloten, voor ons was de maat vol. We krijgen vaak mails van hen om opnieuw klant te worden! "Iedereen verdient een tweede kans" klinkt het. Bij mijn weten hebben ze wel 10 kansen of meer gekregen !