Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat wij u in uw dossier niet hebben kunnen bijstaan onder het pro-deosysteem. De voorwaarden en mogelijkheden om pro-deo op te treden zijn wettelijk bepaald en afhankelijk van verschillende criteria, waardoor wij in sommige dossiers jammer genoeg niet kunnen tussenkomen binnen dat kader. Wij wensen u alsnog veel succes verder en danken u voor het vertrouwen dat u in ons kantoor stelde.

Dank voor uw feedback. Het spijt ons te vernemen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren. Wij wensen wel enkele algemene punten over onze werking te verduidelijken. Ons kantoor werkt in teamverband, waarbij dossiers indien nodig door meerdere medewerkers worden opgevolgd. Alle betrokken medewerkers beschikken over de nodige dossierkennis om cliënten op een professionele manier bij te staan. Daarnaast worden financiële afspraken bij aanvang van de samenwerking toegelicht. Bij onze facturen wordt steeds een gedetailleerd overzicht van de geleverde prestaties gevoegd, zodat volledige transparantie wordt gewaarborgd. Wij hechten er bovendien belang aan te benadrukken dat iedere cliënt voor ons even belangrijk is en met dezelfde zorg en aandacht wordt behandeld, ongeacht de aard of omvang van het dossier. Omdat wij gebonden zijn door onze vertrouwelijkheidsplicht kunnen wij niet verder ingaan op de specifieke omstandigheden van uw dossier via een openbaar forum. Mocht u hierover verder van gedachten willen wisselen, dan nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen.