Easy Life Dienstencheques - Mechelen

Heel onvriendelijke mensen. Ze hebben zelf een fout gemaakt en te veel dienstencheques gebruikt voor niet-uitgevoerde prestaties. En toen we hen op een vriendelijke manier wilden vragen om dit recht te zetten, na drie keer bellen, werden ze boos. Terwijl wij gewoon gelijk hadden.

Ik ben heel erg tevreden over mijn ervaring met Easy Life. De huishoudhulp die ik via hen kreeg, is stipt, vriendelijk en werkt grondig – echt een verademing in mijn drukke weekschema. De communicatie met het kantoor verloopt vlot en professioneel. Wat ik ook waardeer, is dat ze flexibel zijn als er iets moet worden aangepast. Wel jammer van de recente verandering in hun prijsbeleid – de extra kost per gepresteerd uur komt bovenop de verhoogde waarde van de dienstencheques. Dat maakt het natuurlijk iets duurder dan voordien. Maar gezien de kwaliteit van de dienstverlening vind ik het nog steeds een goede keuze. Kortom: een betrouwbare partner voor wie op zoek is naar huishoudhulp via dienstencheques. Zeker aan te raden, vooral als je geluk hebt met een vaste en toegewijde hulp zoals ik.

Onprofessioneel bedrijf waar de klant en de poetshulp de dupe van zijn. De communicatie is correct maar de problemen worden niet aan de basis vastgepakt. Ik stel me dan ook veel vragen bij de “opleiding” die ze de poetshulpen geven. Ik had verwacht dat ik hier via een bureau op kon rekenen maar daar moet je dus niet van uitgaan en hier kunnen alleen maar problemen van komen. (Geen kennis van producten, hoe te kuisen, …) Na een 1e kuisvrouw 2 kansen te hebben gegeven heb ik een andere gevraagd met meer ervaring. Blijkt dan dat die persoon aan zijn 2e dag bezig is… Heel jammer!

Extreem onprofessioneel en slecht! Slechtste ervaring met een servicebedrijf. Twee mensen kwamen 2 dagen achter elkaar niet opdagen, ik moest meerdere keren naar kantoor bellen en ze wisten niet wat ze moesten doen. Het excuus was "het is extreem druk". Nou, dan moet je geen afspraak boeken en constant no-shows hebben. Blijf hier weg van dit.