Meesterhuys Advocaten Averbode

Goed we tot een akkoord gekomen

Onze rechtszaak is positief verlopen, maar er waren toch enkele zaken die beter konden. Voor een bedrag van €2100 verwacht je dat een dossier rond huurschade volledig correct wordt afgehandeld. Helaas was dat niet het geval, omdat de tegenpartij niet akkoord ging. Hierdoor voelde het alsof de taak niet volledig werd uitgevoerd en ik uiteindelijk dat bedrag kwijt was zonder een volledig bevredigende uitkomst. De communicatie verliep ook niet altijd even vlot. Je moet echt een goede basis hebben in gerechtelijke taal om alles te begrijpen, wat een obstakel kan zijn als je gewend bent aan dagelijkse gesprekken. Het voelde daardoor minder toegankelijk. Daarnaast vond ik de manier van factureren vrij vreemd. Bij elke kleine stap, zoals het sturen van een mail, werd direct een factuur verstuurd. Dit stoorde me persoonlijk, omdat ik liever een factuur krijg wanneer het dossier volledig is afgehandeld. Uiteraard begrijp ik tussentijdse facturen als de kosten hoog oplopen, maar dit voelde overdreven en onnodig. Positief is dat er sympathie en vriendelijkheid aanwezig is wanneer je de advocaat persoonlijk ontmoet. Toch miste ik een stukje menselijkheid en empathie in de aanpak. Uiteindelijk verschilt dit per persoon en kan iedereen hier een andere voorkeur in hebben, maar voor mij had ik liever een meer duidelijke en toegankelijke communicatie gehad, met een andere aanpak qua facturatie.