Voorlopig totaal geen negatieve ervaring met naverkoopdienst. Integendeel...

peu professionnel, le service reste à désirer plus jamais.

Onprofessionele dienst na verkoop. Oplevering van onze nieuwbouwwoning was op 01/04/2022, nu zijn we bijna twee jaar (!) later en zijn er nog steeds openstaande punten niet opgelost. Het gaat o.a. om ernstige bouwfouten van onderaannemers (twee keer lek op 5 plaatsen in plafond living), afvoerbuizen die verzakken, wind waait letterlijk binnen door gat rond afvoerbuis (12° in toilet), beschadigde keukenfronten etc. Om nog maar te zwijgen van een zeer moeizaam bouwproces en andere talrijke problemen tijdens de bouw en kort na de oplevering: douchewand verkeerd geplaatst, binnenmuren verkeerd gezet, deurgaten en raamopeningen niet volgens plan, lek in vloerverwarming, vloerverwarming verkeerd ingesteld, vijzen vallen uit garagepoort, ... Als je zelf niet 100x mailt en belt, gebeurt er niks, zelfs rechstreeks naar onderaannemers, hoewel Dedeyne dit "project management" zelf zou moeten doen.

De ervaringen met dit bedrijf zal ik nooit meer vergeten. Men belooft heel veel. Je moet vooral snel betalen. Het appartement die ik indertijd kocht toonde veel gebreken en was onafgewerkt als de akte diende getekend worden. De projectcoördinator beloofde indertijd veel maar kwam afspraken niet na. Tip, laat een percentage van de te betalen som bij de notaris inhouden tot men alles correct heeft afgewerkt.